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好好说话PPT
好好说话黄雁英医患沟通重要吗？1、刚才不是跟你说了，怎么还问？2、没带钱看什么病？3、越忙越添乱，真烦人。4、叫什么？打针哪有不疼的？5、我是医生还是你是医生？6、这是医院，不是你家。岗位忌语！ NO！ 说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。 朱自清《说话》好好说话 ：三从四德 女小女孩子小男孩问女女子子男子爱女母亲子父亲赞三从问爱赞*不是所有的纠纷都缘于医方的事故或失误！*但是所有的纠纷一定都缘于患方的不满意！三从施德行德品德口德四德好好说话能弥补技术上的不足，能减少纠纷。好好说话，成为你的一张名片好好说话，成为医院的一张名片。好好说话Win：病人 Win:自己Win:医院用三从四德好好说话吧!
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