如何打造科室团队文化PPT.ppt

如何打造科室团队文化 团队是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 什么是团队？ 团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。 什么是团队文化？ 团队文化的三个层次 一、员工与员工 1、相互帮助 2、相互关怀 团队文化的三个层次 1、得到公平 2、得到尊重 3、得到关怀 二、团队与员工 如何打造科室团队文化 要素 要素1.守信-----信任-----人格得到尊重 要素2.豁达-----民主-----价值得到实现 要素3.无私-----公平-----心态得到平衡 化解护士压力，营造快乐氛围 联谊交心，增加凝聚力 掌握领导艺术，当好团队领导 建立团队意识，建设高效和谐团队 方式 一、化解护士压力，营造快乐氛围 为什么我们会感受压力？ 压力从 哪里来？ 源自工作: 经常加班、病人投诉、工作量大、不断轮换的日夜班，生活无规律。 源自生活：失恋、家庭锁事。 源自自身：专业知识有限，不能适应工作需要 ，自卑、心胸狭隘。 源自态度：消极情绪，工作无激情。 以人为本，快乐管理 加强自我调节，自我减压 重视学习培训，增强护士自信 营造良好工作氛围 1.以人为本，快乐管理 在严格管理的基础上投入快乐管理，营造以人为本的管理氛围，让沟通取代命令，让护士真正感到自己在工作中的位置和价值，护士就会乐意主动把工作做好。 在压力无限中创造快乐管理：与护士多沟通，了解她们的困难并帮助她们减轻压力及压力源。 尊重护士：护士范错批评时注意方式，不讲不利于团结的话。 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” 关心护士：护士长要关心护士的身体、工作、家庭生活。 遇到分歧时，作为护士长应换位思考，增进沟通。俗话说：“将心比心”、“以心换心”；不能仅仅靠“权力”对护士一味采取强制管理的方式。 发现别人不足时要真诚帮助。 在工作需要允许情况下，要尊重个人意愿择岗。 在其认真工作的态度背后不过多追究和指责他人的过错，给予的是鼓励和帮助。 以人为本，构建和谐！ 2.加强自我调节，自我减压 向家人、朋友、同事、领导倾诉； 让自己做些喜欢做的其他事情； 学会控制情绪 学会换位思考，常常站在对方的角度出发思考问题，会对很多事情释怀； 参加体育运动、娱乐活动、朋友聚会； 在不影响工作的前提下，护士长可提供会餐、组织外出集体活动放松心情，减轻工作压力，让护士感受到团队的温暖 3.重视学习培训，增强护士自信 参加医院组织的业务学习，操作培训 科室制定培训计划 参加其他形式的继续教育 4.营造良好工作氛围 护士长尽量为护士提供一个能让心理上感到安全、宽松的工作环境，做好人际关系协调。 讲开心话，说开心事闲暇之时，成员之间彼此讲讲开心的事，说说开心的话，充分调动情绪，营造欢乐气氛，使团队始终保持轻松愉快的氛围，乐观和谐的局面，既有助于高效工作，又有助于身心健康。 二、联谊交心，增加凝聚力 护士长召开护士会议时，要留下一定时间虚心、广泛听取大家的意见和建议，让团队成员人人参与，对工作目标认同，工作上相互配合，从而在各项护理质量管理过程中，培养团队成员对组织强烈的归属感和责任感，增加凝聚力。 凝聚力越大，团队越有活力！