市场营销课件 第4章无店铺零售.ppt

第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 成长中的无店铺零售 成长中的无店铺零售 在中国，十几年前目录邮购公司小康之家进入中国，随后贝塔斯曼、麦考林等外国邮购公司都相继进驻国内零售市场。到2004年，新版《零售业态分类》标准正式启用，无店铺零售方式正式被我国零售业所承认。 现今国内正规的邮购公司已经发展到了60多家，会员总数超过2000万。而网络购物和电视购物作为邮购目录之后新兴的无店铺销售方式，近年来也在以惊人的速度扩大着顾客群，其中有相当部分是有过目录邮购经验的顾客。 除了邮购等方式外，另一个趋势不容忽视——网上购物的消费者越来越多。中国历年网上购物用户占整体网民比例2004年约为5.4％，2007年预计将达到7.9％，约为2001年的4.65倍。中国B2C电子商务市场规模到2004年底已经达到了45亿元，其中以卓越、当当网、贝塔斯曼等企业为首。 无论在以美国为首的发达国家，还是在经济快速增长的中国，无店铺销售在未来将在零售业中占有更大的份额，使得人们消费方式发生一定的改变。 第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 无店铺零售概要 无店铺零售概要 无店铺零售概要 无店铺零售概要 无店铺零售概要 无店铺零售概要 第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 目 录 零 售 目 录 零 售 第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 电 视 商 场 电 视 商 场 第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 网 上 零 售 网 上 零 售 网 上 零 售 网 上 零 售 网 上 零 售 第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 人 员 直 销 人 员 直 销 人 员 直 销 第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 传 销 传 销 第4章 无店铺零售 成长中的无店铺零售 无店铺零售概要 目录零售 电视商场 网上零售 人员直销 传销 案例：转型楷模－－雅芳公司 转型楷模－－雅芳公司 第4章 无店铺零售 谢 谢！ 自1999年开始，亚马逊网站开始扩大销售的产品门类，目前已经扩展到20多个门类的商品。 2003年亚马逊网站销售额达到40亿美元，其中图书销售额占到全美图书零售总额的8-9%。 亚马逊网上书店 J.C.Penney公司于1962年收购经营目录业务的通用商品公司，1963年开始目录业务 1994年建立网站以配合目录电话订购。1995年开始接受网上订单，1996年公司在网上出售目录产品。 1999年所有目录产品在网上呈现，网上销售额急剧增长，整个目录和网上零售的零售额达40亿美元。 J.C.Penn-ey公司 1999年11月当当网投入运营，2001年6月 当当网开通网上音像店， 2004年3月当当网开通期刊频道，2004年4月 当当网开通时尚百货专卖店 目前当当网是全球最大的中文网上图书音像商城，提供近30多万种中文图书和音像商品 当当网 发 展 起 始 现 状 1 2 3 据统计，美国90%的销售额来自商店零售，而10%则来自各种无店铺零售方式，其中目录和直接邮件占直销零售的71%，并且这一趋势正在扩大。 无店铺零售降低了渠道中的成本，消费者能够更多地了解产品 缩短了渠道，降低了产品的附加成本。 并且一般无店铺零售首先 通过各种方式将产品详细 地介绍给了消费者 无店铺零售 无实体店铺 无店铺零售的根本特点就是没有实体店铺，交易地点不固定 信息技术的发展带动了无店铺零售的发展 现代通信技术、网络技术、物流技术的发展带动了无店铺零售的发展。纵观现代无店铺零售的典范，无一不与通信技术、物流技术等高科技相联系。 1992年，俄克拉荷马大学的Rotert Hash等人提出了无店铺零售是零售商业的第四次革命的观点。无店铺零售是不通过零售商的固定店面而从事销售商品以及服务给最终消费者的商