市场营销课件 第二章第一节.ppt

新型分销渠道 连锁经营 特许经营 生产企业自营销售组织 网上直销 连锁经营 连锁经营的定义 连锁经营的类型 连锁经营产生与发展的原因 连锁店的基本特征 连锁经营的优势和不足 我国连锁经营的状况 说说你身边的连锁企业 健脑运动 讨论 发展背景 优势 涉及行业 特征 连锁经营的定义 所谓连锁经营，简单的说就是组织发展连锁店（Chain Store）。 其基本含义是： 由同一公司所有，统一经营管理，包括两个或两个以上的分店，这些分店经营类似的商品大类，实行集中采购和销售，还可能有相似的建筑风格和标志。 连锁经营的定义 另外一种定义：连锁经营是从消费者立场出发，以大众日常生活必须为经营对象，通过标准化技术和多店铺扩张式发展事业的一种经营方式 对连锁经营的定义要把握的几点 标准化过程：标准化经营技术是连锁经营自始自终坚持不断开发、不断完善的经营技术，贯穿经营和发展的全过程。 经营理念：是从消费者立场出发，在更高层次上满足人们日常生活需求，创造丰裕、便利的消费生活。 连锁经营的类型 按所有权划分 按业种形式划分 按分布区域划分 ★ 按所有权划分 （一）正规连锁（Regular Chain，简称RC）---直营 （二）自愿连锁（Voluntary Chain，简称VC） （三）特许连锁（Franchise Chain，简称FC） （一）正规连锁（RC） 1.正规连锁经营的概念 2.正规连锁经营的特点 3.正规连锁的优缺点 指由总公司（总店）直接经营的连锁店 财产所有权和经营管理权均高度集中于连锁总部。 好处 不足之处 （1）规模优势 （2）经济优势 （3）技术优势 （1）分店自主权小，管理人员的积极性、创造性和主动性等都受到制约 （2）需要拥有一定规模的自有资金，发展速度受到限制； （3）容易产生官僚化经营； （二） 自由连锁（VC） 概念 特征 优缺点 指一批所有权独立的商店，自愿归属于一个采购联合组织和一个服务管理中心（总部）领导，在总部的指导下共同经营。 自由连锁店的所有权、经营权、财务权是相对独立的。 优势 不足之处 （1）可以提高加盟店的竞争力。 （2）分店有较大的独立性，成员店自主权大 （3）可以得到总部利润 返还 （三）特许连锁（FC） 1. 概念 特许经营是指特许授予人（特许人）与特许被授予人（受许人）之间通过协议受许人使用特许人已经开发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。 案例： 百年全聚德的直营回归 原因：1 保证品牌质量 2 中国特许经营不健全 按业种形式划分 零售业的连锁经营 饮食业的连锁经营 服务业的连锁经营 按分布区域划分 全国性连锁 区域性连锁 连锁经营产生的原因 以消费者为中心的经营理念 大批量商品化经营计划体系 大工业生产方式经营：连锁经营的另一个重要侧面，是顺应了标准化大工业生产方式经营，即4S主义。 差别化也叫特殊化 简单化也叫单纯化 标准化 专业化 连锁店的基本特征 组合联合化 经营统一化 作业专门化 管理规范化 ★ 连锁经营的优势 规模优势 专业分工 综合批发和零售的功能 系统的整体优化 给分店某种程度的经营自由 （例：印度的麦当劳） 有雄厚的资金投资于设施现代化 连锁经营的不足 连锁经营相应地也有一些不足，如分店自主性有限，缺乏经营的灵活性；容易发生管理上的失效。 连锁经营的发展历史 （一）早期出现的连锁企业 1、大西洋和太平洋茶叶公司 1 8 5 9 年，吉尔曼与哈赫特 2、美国“胜家”缝纫机公司 1926年的美国“胜家”缝纫机 1. 连锁经营在多行业得到发展 2. 连锁业态出现多样化 3. 特许连锁得到迅猛发展 4. 连锁企业快速发展，走向集团化、国际化。 （二）当今世界连锁业发展的特点 （三）中国连锁经营的发展与现状 中国连锁业的发展特点 1. 行业集中度不断提高，龙头企业正在逐步形成。 2．世界连锁巨头纷纷进入中国，外资企业优势渐显 3．连锁经营在各行业迅速发展。 4．特许体系持续快速增长，并向更多行业渗透。 排名 企业名称 1 国美电器集团 2 百联集团有限公司（联华、华联、好美家） 3 苏宁电器集团 4 华润万家有限公司 5 大连大商集团有限公司 6 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 7 物美控股集团有限公司 8 康诚投资（中国）有限公司（大润发） 9 重庆商社（集团）有限公司 10 农工商超市(集团)有限公司 2007年中国连锁经营百强企业前十名 相关链接 我国连锁经营的发展 低成本抢占演变成高技术投入标准化发展 连锁业业种多样化发展和主力业态突破性发展 从总体上看，我国目前