市场营销课件 第3章零售.ppt

第 3 章 零 售 全球500强之首——沃尔玛 零售与零售商 零售业态 零售组织的动态发展 案例：可口可乐的终端管理 全球500强之首——沃尔玛 全球500强之首——沃尔玛 全球500强之首——沃尔玛 到2004年1月，沃尔玛在全球共开设了4900多家分店，包括在美国本土的1478家沃尔玛折扣商店、1471家购物广场、538家山姆会员商店和64家沃尔玛社区店，以及1355家海外分店，在全球103个地区拥有配送中心，国内外员工达150万人。沃尔玛以2004年度营收入2881.89亿美元，蝉联全球500强首位。 沃尔玛成功的因素有哪些？ 全球500强之首——沃尔玛 第 3 章 零 售 全球500强之首——沃尔玛 零售与零售商 零售业态 零售组织的动态发展 案例：可口可乐的终端管理 零售与零售商 巴里·伯曼，乔尔·R·埃文斯：零售（retailing）是由那些向消费者销售用于个人、家庭或居住户消费所需商品和服务的商务活动组成。它是分销过程的最终环节。 菲利浦·科特勒：零售指将商品或服务直接销售给最终消费者供其个人非商业性使用的过程中所涉及的一切活动。  零售与零售商 零售与零售商 零售与零售商 零售与零售商 第 3 章 零 售 全球500强之首——沃尔玛 零售与零售商 零售业态 零售组织的动态发展 案例：可口可乐的终端管理 零 售 业 态 铃木安昭认为零售业态与零售形态是同一用语，并将其定义为:“从店铺的形态上看，所谓业态是指零售经营者关于具体零售经营场所一一店铺的经营战略的总和”。 日本零售商业协会将零售业态定义为:“与消费者的购买习惯的变化相适应的零售经营者的经营形态” 。 向山雅夫认为， “业态”就是“零售商业形态”，是指“具有相同经营方式和相同经营技术、方法的零售商业机构的集合”，具体包括百货店、超级市场、便利店等等。 目前更多的人倾向认为零售业态是一种营业形态，即零售业的经营形式和存在方式，认为零售业态是指商业企业为满足各种不同的消费需求而形成的不同种类的经营形态。 零 售 业 态 不同的业态是零售业对目标市场进行细分和选择的结果。 零 售 业 态 我国标准《零售业态分类》GB/T?18106-2004已于2004年10月1日开始实施，令人关注的是无店铺销售方式也列在其中。新国家标准《零售业态分类》按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所等因素将零售业分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家具建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种业态。 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 零 售 业 态 第 3 章 零 售 全球500强之首——沃尔玛 零售与零售商 零售业态 零售组织的动态发展 案例：可口可乐的终端管理 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 零售组织的动态发展 第 3 章 零 售 全球500强之首——沃尔玛 零售与零售商 零售业态 零售组织的动态发展 案例：可口可乐的终端管理 案例：可口可乐的终端管理 案例：可口可乐的终端管理 案例：可口可乐的终端管理 案例：可口可乐的终端管理 案例：可口可乐的终端管理 第 3 章 零 售 谢 谢！ 消费者合作社是独立的组织形式。 不以赢利为目的，目的是降低产品采 购成本 。特征如下： 开放的会员资格。 民主管理。 分红。 由于合作社的特殊性，其管理人 员并不是专业人员。这样导致合作社 发展受到限制，与供应商的谈价能力 低，竞争力较弱。 目前，合作社集团开始在一些国 家出现。 垂直零售商店一般自行负担生产和销售工作，即为厂商的直销零售店。垂直零售商店的优点在于： 厂商能够利用其直接销售商品； 厂商能够直接获得消费者对商品需求的信息； 有