ibm之供应链管理案例分析报告.docVIP

IBM之供应链管理案例分析 09制片第11小组 成员：李铮、陈佳隼、张金、谢怡 [关于供应链管理的解释] 对于“供应链管理”的解释，首先先得从「供应链」开始解释。所谓供应链：最早来源于彼得。德鲁克提出的经济链,而后经由迈克尔。波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链.它的定义为：围绕核心企业，通过对信息流，HYPERLINK /view/1495.htm \t _blank 物流,资金流的控制，从采购HYPERLINK /view/933576.htm \t _blank 原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将HYPERLINK /view/462506.htm \t _blank 供应商,制造商，分销商，HYPERLINK /view/154748.htm \t _blank 零售商,直到最终用户连成一个整体的功能“网链模式“.所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或HYPERLINK /view/4779160.htm \t _blank 零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销商(HYPERLINK /view/46500.htm \t _blank 代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。 从中可以看到，它是一个范围更广的企业机构模式。它不仅是联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，同时更为重要的是它也是一条增值链——物料在供应链上进行了加工、包装、运输等过程而增加了其价值，从而给这条链上的相关企业带来了收益。 那么供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、HYPERLINK /view/397401.htm \t _blank 配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高地供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的HYPERLINK /view/933576.htm \t _blank 原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货HYPERLINK /view/1495.htm \t _blank 物流。 供应链管理的目标是在满足HYPERLINK /view/88584.htm \t _blank 客户需要的前提下，对整个供应链（从HYPERLINK /view/2751575.htm \t _blank 供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从HYPERLINK /view/234200.htm \t _blank 采购、HYPERLINK /view/879309.htm \t _blank 物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。 供应链管理就是指对整个HYPERLINK /view/2971158.htm \t _blank 供应链系统进行计划、HYPERLINK /view/57968.htm \t _blank 协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使HYPERLINK /view/173009.htm \t _blank 总成本达到最佳化。 一个公司采用供应链管理的最终目的有三个： （1）提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性） （2）降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用） （3）企业整体流程品质最优化 (错误成本去除， 异常事件消弭) 总的来说，供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务HYPERLINK /view/47610.htm \t _blank 效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。 [关于IBM供应链管理的介绍] IBM供应链主要由四部分组成，即采购、制造、物流和客户支持。采购部门负责在全球范围内采购满足IBM运营的各种生产和非生产性物资。特别的是，IBM所采购的生产性物资不仅包括硬件制造所需要零部件和制造设备，也向全球多家供应商提供包括软件开发服务、管理咨询等服务。制造部门则在全球多家工厂生产IBM的硬件和软件产品。物流部门负责按照定单要求，如期向遍布各