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苏州润泽净水设备有限公司销售培训手册 公司简介 苏州润泽净水设备有限公司成立于2005年 公司宗旨 苏州润泽净水设备有限公司本着“诚信、专注、创新”的经营理念，以质量求生存，信誉求发展，根据客户的需求而设计最为适合客户实际情况的处理方案，再加上超值、全方位技术与售后服务以满足客户的不同的、特殊的需求，从而有效地协助客户达成工业生产与环保目标，正确地协助客户解决问题，最大限度地帮助客户降低成本，竭诚为客户提供一流的化学品、水处理工程及维护服务。 销售人员培训需求分析 [公司目前存在的问题] 1、水家电行业的很多大企业十分看好这个市场，正在为分割这块市场蛋糕而准备，一旦时机成熟，就将利用自己雄厚的资金实力和良好的品牌形象占据市场。如美的、容声等。 2、原先的一批生产型企业，被销售市场的利润所吸引，开始建立自己的销售渠道来争夺市场，他们控制着生产，具有明显的成本优势，直接威胁着整个行业的利润空间。 3、原先在水家电领域比较成功的几家公司，如沁园、安吉尔等，已经开始往终端直饮水系统方面转型，她们利用原有的销售渠道可以在短时间内实现市场拓展的目标。 4、公司没有品牌优势、也没有雄厚的资金支持，很难得到消费者的信任，公司销售存在很多问题和困难。 [公司销售人员存在的问题] 问题之一：A：销售团队高流失率 B：销售团队技能不足 C：销售团队绩效低下 问题之二：销售无计划 公司在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实；业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，公司的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。 ?问题之三：过程无控制 “只要结果，不管过程”，业务员行动无计划；无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售费用高；业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。没有耕耘，哪有收获？不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。 公司的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定；对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。 ?????? 实践说明，不合理销售，已成为制约公司销售工作顺利开展的陷阱。怎样解决企业销售团队面临的问题，怎样把销售工作的流程标准化，实现量化管理，已经成为影响着公司发展的关键问题。我们根据公司的现实需求，特地制定一套专门针对公司销售人员的培训方案。我们希望做好企业销售内训，通过培训训达到最佳的培训效果，为企业真正打造冠军级销售团队，让企业赢得现在，赢得将来！！！ 新员工入职培训调查 尊敬的先生、女士，您好！ 欢迎各位加盟我公司！我公司准备为各位新员工进行一次培训，为了提高培训课程的效果，现对诸位做一次培训需求调查。本次问卷采用无记名形式，对涉及问题，请反映您的真实情况。对您所填信息，我们会必威体育官网网址。感谢您的参与！感谢您为我们提供信息，谢谢您的合作！ 单项选择 您了解我公司的服务宗旨？ 很清楚 B.知道一点，不是太清楚 C.不知道 您最想知道我公司的哪个方面内容？ 福利待遇 B.价值观 C.发展业绩 D.规章制度 您希望通过什么方式来了解我公司的各项工作？ 与老员工交流 B.公司高层讲解 C.自己摸索 您是否清楚自己所在岗位的工作所学技能？ 十分清楚 B.大概知道 C.不清楚 您希望通过何种方式来获取岗位所需技能？ 老员工带着学 B.公司系统培训 C.自己摸索 您对自己在本公司未来的发展有一个明确的规划吗？ 是的，我有自己的目标 B.有，但是不太清晰 C.暂时没想过 您希望在怎样的团队中工作? 目标清晰，相互协作，分工明确的团队 B.各自完成分内工作，不影响目标完成的团队 C.有福同享有难同当的团队 8.您认为自己目前最需要哪些方面的培训？（可多选） A.与工作有关的专业技术培训，了解工作流程和具体工作要求 B.有效沟通的技能，人际关系建设 C.自信心训练，压力与情绪管理 D.团队协作训练 E.其他