“3+1”科学信用管理模式(ppt 114).ppt

“3+1”科学信用管理模式 版权所有人： 韩家平 蒲小雷 中华人民共和国商务部研究院;第一部分 企业信用管理基础知识及“3+1”科学信用管理模式;一、 什么是信用？;二、 什么是信用风险;三、 企业为什么要赊销;信用销售是成本最低的交易手段;四、企业赊销为什么会出现信用风险;五、 企业的赊销成本（一）坏帐成本;企业的赊销成本（一）坏帐成本（续）;企业的赊销成本（二）机会成本;10:1规律;机会成本与净利润的关系;企业的赊销成本（三）信用管理成本;企业的赊销成本（四）短缺成本;（五） 信用成本;六、 信用成本的比较;七、我国企业信用管理水平低下;八、 我国企业对信用管理的认知程度低;我国企业已经开始出现信用管理学习、应用的热潮。;第二讲 “3+1”科学信用管理模式;一、企业科学信用管理制度; 二、我国企业信用的管理问题（因果分析图）;粗放型销售特点; 建立信用管理制度的进度安排; 三、“3+1”科学信用管理模式;“3+1”科学信用管理模式示意图 ; 1、资信调查和评估机制： 不论是新客户，还是老客户，都必须调查和掌握他们的信用资料。企业应建立起适合企业自身特点的调查方式，保证信用资料的完整性、准确性和适时性。 必须建立客户档案资料数据库，客户资料不能散落在各个不同的地方。资 评 对每一笔赊销进行评估，既评估账款的安全性，又保证最合理持有量的销售。 2、债权保障机制： 客户信用条件差或无法核实客户信用状况，但又有必要交易的赊销业务，必须熟练选择和运用担保、抵押、信用保险、保理等债权保障措施。保 3、应收账款管理和回收机制： 货物发出后到应收账款到期前的一段时间，必须了解货物的走向和确认货物的品质、数量，同时，在账款到期前提醒客户。 建立一套规范的管理措施，保证账款逾期后受到密切的关注，并在每一个时间段对客户保持不同的压力和惩处措施。 在客户破产倒闭后，立刻处置债务人的财产。应 ;资信调查的渠道;五、为什么建立独立的信用部门——财务部门信用管理缺陷;为什么建立独立的信用部门——业务部门信用管理缺陷;现代企业的科学信用管理组织结构模式——建立独立信用管理部门;第三讲 信用管理部门;信用部门的优势;一、信用部门内部组织结构与工作安排; 否 ;三、 信用分析科;四、 账款管理科;五、 商帐追收科;六、 服务科;七、 信用经理与信用部门的职责范围;八、 信用部门与其他部门的关系;九、 信用部门与其他部门的关系;十、 信用部门员工守则;十一、 信用部门的组建步骤;十二、组建信用部门的注意事项;十三、信用部门的人员配备;十四、 信用部门的预算;十五、信用经理的能力;十六、 信用管理人员的素质;十七、 企业在职培训;第四讲 企业信用管理政策;一、信用政策的总方针与信用标准; ;二、影响制订信用政策和信用标准的因素;三、生命周期对信用政策的影响;四、松 紧 度;五、年度赊销额——利润对比法; 利润对比法（一）——边际分析法;边际分析法（续）;利润对比法（二）净现值流量法;净现值流量法（续）;利润对比法（三）——应收账款的合理持有量分析;六、指标达标法; 坏帐率、逾期账款率、回收成功率指标;七、销售未清账期（DSO）——重要的信用评估数据;DSO计算方法（一）——期间平均法;DSO计算方法（二）——倒推法;DSO计算方法（三）——账龄分类法;各种DSO计算方法的优劣;现金流量与DSO的关系;用DSO确定现金流量的方法; 八、账龄结构分析（账龄分析表）;账龄结构分析（柱形图）;账龄结构分析结论;九、企业制订、调整和考核信用政策的方法;衡量部门业绩的方法（范本）;十、信用标准——信用额度与信用限额;十一、现金折扣;信用营销学原理;现金折扣（案例）;第五讲 企业信用管理手册;企业信用管理手册;一、 目的; 目的（范本）;二、 政策与目标;政策与目标（范本）;三、 整体信用条件;整体信用条件（范本）;四、 信用管理流程;信用管理流程（范本）;五、资信调查程序;资信调查程序（范本）;六、 信用决策程序;信用决策程序（范本）;七、 债权保障措施;债权保障措施（范本）;八、 贸易程序管理;九、 应收账款管理和追收