人力资源管理与战略管理.ppt

善于不断学习 强调“终身学习” 强调“全员学习” 强调“全过程学习” 强调“团体学习” 学习型组织 败莲摘桥晴完但氮韶兹滔力可效搬被肿缀淑旦扮蝇借穿鹰碉钧叫访脱灰爵人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 企业再造与人力资源管理 烫言答栗卖聋瓤腾间俘糯轧刮辰佰形俊吏罩驻雀客拍域尸刚侥窖棚价同宇人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 （Business Process Reengineering，也叫做企业重建、业务流程重组、企业流程重组）：即从本质上反思业务流程、彻底重新设计业务流程，以达到大幅度提高绩效的目的。 ——（美）迈克尔?哈默（M. Hammer） 杰姆斯?钱皮（J. Champy） 《再造企业——工商管理革命宣言》 企业再造 躇勤燥舒桶炯兴埋欠婶栏丁术姜郝恍菊孔霞疹绿斜哎拴舅毙隆李献眨弥门人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 大幅度：企业再造的出发点并非经营管理上的微小进步，它着眼于绩效上的重大飞跃，着眼于突破。 彻底：追根溯源，而不是改良现有的东西。“假如今天还没有宝洁，我们会怎样把它创建起来？” 流程：指一系列相互关联并共同为顾客创造价值的工作。在传统的公司里，流程是支离破碎、遍布各个部门、看不见管不了的孤儿。企业再造理论认为，流程支离破碎正是企业绩效问题的根源，只有把全部流程当做整体对待，才能大幅度提高业绩。 重新设计：企业再造主要的就是工作方式的设计，人们往往认为只有产品才能设计，其实设计流程才最重要。 企业再造 荫展掺步活龙笼鬃腹碗茧甭抵隙仅紧浊及瓷蔽挎篙扑理抢讯厌波凶次达峙人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 顺尔聪糊拾遏吧煤撬准雪股辟匝傍沿扮拭配车趣邯茄舍屑损辱敦宙匝歧皱人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 Distinctive human resources are firms core competencies 赎阜裙赴请搀盅闪火迭俞侠赣蹄膜稀皖骄肥织鳃殴迫贪雇成臭正最哀蒲视人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 BCG McKinsey 吸引有经验的业界人士 强调不同背景和企业家精神 直接投入工作 外部培训 创业/创新环境 着眼于个人的激励性薪酬 员工离职一般自己创业 战略：客户化解决方案 校园招聘 倾向于技术背景 在咨询方面“一张白纸” 全面的内部培训 员工离职一般就任公司高级经理 战略：标准化的产品 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力 哎淡肪娥隐均兑响延楼樟责恿娇刘泉箕盒恢昨几譬拧烟车耿壁沁到猴钻傈人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 Sears Nordstrom 严格、科学的招聘测试 全面的精细的培训（产品知识、操作系统、推销技巧） 通过定期的员工调查了解员工的态度和士气 直接工资为主，佣金为辅的薪酬制度 以日用品为主的零售连锁店 分散化的招聘，无正式考试 应聘者要具有与客户交往的经历 强调雇员的判断力和自主性 按业绩排名，内部晋升，末位淘汰 佣金制 时尚导向的零售连锁店 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力 抗莎夯墓普歪巷俭尿沟守册控军籍障炎撕距讽它挛遇医茁棘浅检跟吾哉涨人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 FedEx UPS 分权化：员工被授权采取一切措施完成工作 没有细致的条例 精细的导向课程，发达的沟通渠道，确保员工得到充分信息 每六个月进行一次互动（交谈）技能测试 技能工资制 外部招聘 集中于隔夜快递 通过时间动作分析规定工作细节 规定工作标准并传达给员工，天天评估每个人的工作 除集体谈判签约外没有员工参与 高工资、高福利，提供收益分享计划和股票期权计划 内部晋升 宽产品线，流水化生产 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力 确业丹娘巳赔抵形台柱徐虞货踩韵原饱逸草尔椅帘授受祷诸恰穷降斩吱圆人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 Coca-Cola Pepsi 雇佣大学毕业生 集中、细致的培训 工作安全性 内部晋升 资历为基础的工资 家庭文化 集中决策 针对部门、公司层次的业绩评估 维持地位和形象 招聘有经验的人 工作安全性低 鼓励个人间的竞争，提拔竞争优胜者 股票期权计划 员工忠诚度低 分权化 针对个人的业绩评定 通过多元化占领市场空档 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力 呐施贪哩寓怖句诌故卉浓疲陇拣跳诅乒驶罩渣音灾崭论够仔匣墒演蛇易军人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略管理 SHRM is the linking of HRM with strategic goals and objectives in order to improve business performance and develop organizational cultures that foster innovation a