代理商加盟店管理人才培训(ppt99).ppt

《代理商 加盟店管理人才培训课程》企业成长与长青的竞争关键;本课程目的及对象设定;课程大纲;一、激烈变动的外部环境 美国Fortunes每十年会追踪500大企业演变,发现: 1970-80 32% Gone 1980-90 47% Gone 1990-98 54% Gone EX. “追求卓越”的卓越企业 EX. 石油\钢铁\水泥大王/台湾企业寿命 ;企业经营的挑战与变数 全球化竞争压力 新技术出现 营运模式创新 客户需求改变 模仿让供给大于需求 价格下降速度快过成本下降速度 法律政策转变 原有营运模式失灵… …;典范转移Paradigm Shift ;竞争模式的典范转移 ;核心专长(Core Competence) 核心专长（刺猬）vs 多角化（狐狸） ;策略合作与无边界组织 ;组织结构的典范转移（从垂直到水平） ;二十一世纪企业竞争法则—6Cs;企业变革—演化 达尔文进化论（The Origin of The Species): “It is not the strongest of the species that survives, not the most intelligent, but the most responsive to chang.” Charles Darwin 能生存下来的物种，不是最强壮的，也不是最聪明的，而是能因应环境变化的物种。;企业变革的三不同 一、过去成功的方法，不代表未来还能成功。 Today’s solution ,Tomorrow’s Problem. 二、面对外部环境变通及客户需求改变，企业必须有： 不同的工作方式 不同的能力、知识与观念 不同的人才;组织变革与人力资源管理;人的典范转移 企业营运成本结构大幅变动（人事成本越来越重） 从动作研究到人性需求。 生产技术及方法的拥有者，从老板转移至员工。 员工对[工作自主/工作参与]的需求越来越强。 员工开始追求自我成长与平权。 知识成为关键竞争优势，员工拥有知识。 人的可替代性越来越低。 ;二、领导者的座右铭; 企业基业长青四大支柱;边作边看vs预测与准备 边作边看vs对未来趋势作预测与准备 忙盲茫vs强迫主管分配时间给未来 短期决策vs协调长期利益与短期利益 本位目标vs协调整体利益与个体利益 预算错置vs决定如何培植有限的资源 监督控制vs减少监督成本(授权前提) 训练依据vs决定教育训练的需求来源;每个人都想要有目标? 部属可以知道主管对自己工作角色的期望! 强化部属对工作的成就与满足! 部属可以调整未来工作的方向与能力! 以目标绩效为导向,得到相对的奖惩! ;人生目标与企业愿景 当我遇到挫折的时候,只要一想起我人生的目标,就可以帮助我度过低潮,不会被击倒. Winston L.Churchill [在遇到困难的时候，只要想到企业的 与 ， 就可以让大家愿意努力不懈，持续跟随。] ——陈国卿;愿景/目标=领导者的视野格局;通往未来的思考 建立愿景/目标 企业(组织)通往未来的思考: 一、我们企业现在是什么样子？ 二、我们将来想变成什么样子？ 三、为什么将来要变成那个样子？ 四、现在要采取什么行动，才能变成将来那个样子？ ;产业价值链;愿景地位:经济规模或相对规模 ;思考愿景的三原则 ;愿景的前置思考:表(一)大环境分析;愿景的前置思考:表(二)产业五力分析 ;愿景的前置思考:表(三)SWOT分析 ; 市场高成长; 四、大家都越来越相似？ 模仿让差异越来越小，客户越来越无法分辨好坏 有形的差异更是里历时不久（硬体/包装/文宣） 产品功能难以分辨（时间差/专业距离） 我们与竞争对手越来越像？ 问题如何让客户容易区隔我们与别人的不同？ 品牌认同/问题得到解决/善待与尊重… …（竞争策略） ; 取舍竞争策略 策略是一种取舍，在有限的资源下作选择。 将有限的资源（最优秀的人力、资金、时间），投入到附加价值最高、杠杆效果最大的活动上！ 例1：产品品牌vs通路品牌 例2：产品