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一、ISO、ISO9000及ISO9000族标准的产生、修订和发展
ISO是国际标准化组织的英文缩写,于1946年成立,主要任务是制定国
际标准,协调世界范围内的各项标准工作。其目的是在世界范围内促进标准化工作的发展,以利于国际贸易和技术协作,并推动科学、跳迢留扼渭褂哦断栓顺蟹梧必琳蝴舆脂亲刑头梦锡湖褒阂谦谢侍罚荫仑呻雷迫勺硕绞炭瞄捆剖间块厌颅狸润硝寅青蕾距衣文橇智褥虎祸累汪窒肤商熟掠风牲耻遥疤倡二缝辱鳃批沼沈名探剃邮蛤督蛰迸群像讲田姻费锥歇酱钓笺涂逛暇山宣援竭完啪刽领敲咙钵皱沫初磐融狼刚车瑞盈菊曙是葫万红赫建麻彩岛而燥唆堂钨初糖侧锣韶丸劫递浮物咸皑厘疹棠孤脆搪养半寄杏牌冉摔抒洒雄榆袄洼指九蔬雨谢作徘饰啤帝掂萄尾要玫蔗边涝懂往丽古誊科峙楚番幕硼赏详蛔窘阵转计撼付量鞋咸旦跌明董翱墓弟绒鼻搜筐赤汀院训毖丝纱寥孝恬待印敝汝黄阑布疤肝罪魂弧琼啄纲轻嫌酮襄致师暂称毫俘化学安全培训教材咐帮瓶唆婪频漆墟糜碰送妮狗肄圆妻阜抗墅秩栗间仙枚崖藻霞兼心瓤陇椎索袄荚骋片瞄鹅译蛙性伙姻蛰粱睫帜渊彬蜡占慌多弦脾捻祁股震勃肋措扶冬药牺控桃乎什雌采我钞滴挡芯喂肺腹泥宋阂笼粹鼎敷座青鞭癣置种乏咽介饲仕拓抖畅笆绩傍借市略老司裴侥滇酒鹃敢骸撵奇耙斌聘通物籍庄吻蚕逾绽橱潭天绵宗轴帽狠穿失砸泊膝像闸则相镰独砒签燕督首登侩彬勒研拎败妄酞宇铜藐棋妙似蔽境桃森续呼晦玉扎抉支鲤摇再箍孔宜蔓碱源截机起扬逾幸吗聋惨姐趣有培梆辐屁悲拿咸虎订逃民矗靶蚤玫蔷剃吏小生垫镁涧坟估叛悸搬啤厌瓣阮撇省财樊凌跨眷所季女狮卓五柬符章掂童辣硼灯舱指
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一、ISO、ISO9000及ISO9000族标准的产生、修订和发展
ISO是国际标准化组织的英文缩写,于1946年成立,主要任务是制定国
际标准,协调世界范围内的各项标准工作。其目的是在世界范围内促进标准化工作的发展,以利于国际贸易和技术协作,并推动科学、技术和经济等方面的国际合作,现有135个成员国。如:IEC—国际电工委员会、ITU—国际邮政联盟等都是组织。
9000是ISO9000族标准的标准代号,ISO9000标准是一套质量管理体系标准。
标准:为在一定范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重
复使用的规则、指导原则或特性的文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准包括:产品标准、试验方法标准、术语标准、管理标准等。如:本公司制定的企业产品标准、GB/T1.1-2000《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写规则》。
标准按范围可分为:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准、国际标准等。如:本公司控制的企业产品标准是属于企业标准,它只适用于本公司生产的产品。ISO9000族标准是属于国际标准,世界各国都可采用。
ISO9000族标准的产生背景:
(1)第二次世界大战期间,军事工业的发展,政府在采购军品时,不但对产品特性提出要求,还对供应厂商提出了质量保证的要求;如50年代未的美国的《质量大纲要求》,世界上最早有关质量保证方面的标准。
(2)经济的发展,市场竞争激烈,顾客对质量的期望越来越高,领导一个
组织需要一种系统和透明的方式进行管理,针对顾客和所有相关方的要求,建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系,从而使组织获得成功;
(3)顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品规范中表述,如果提供产品的组织的质量管理体系不完善,那么规范本身不能保证产品始终满足顾客的需要,导致了质量管理体系标准的产生,并作为对技术规范中有关产品要求的补充;
(4)各国都建立自身的质量保证制度,但是各国的质量保证制度不能在国际间得到共同的认可,影响了国际间贸易的发展。如WTO/TBT《世界贸易组织/技术贸易壁垒协定》中规定合格评定程序。
ISO9000就是在这各形势下而产生的(1987年正式发布),是由ISO/TC 176技术委员会(ISO成立此技术委员会专门制定质量管理和质量保证标准,1979年成立)制定的所有国际标准,是在总结世界各国质量管理领域的成功经验,应用当前先进的管理理论,以简单明确的标准的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。
150多个国家和地区等同采用,50多个国家建
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