泰罗科学管理之父.PPT

第二章;学习目标; 问题导引： ? 管理科学是如何产生的？ ? 各种管理学派对管理学的贡献是什么 ? 各种管理学派有什么特点？ ? 未来管理的发展趋势是什么？ ? 研究管理科学形成与发展的意义是什么？ ;第一节;一、中国传统管理思想;二、国外早期管理思想;第二节 古典管理理论;一、泰罗（科学管理之父）的科学管理理论;2、泰罗科学管理理论要点 工作定额原理。 配备“第一流的工人”。 标准化原理。 实行有差别的计件工资制。 工人和雇主的“心理革命”。 计划职能和执行职能分开。 实行职能工长制。 管理控制上实行例外原则。;3、科学管理理论的其他代表人;;[点评] 联合邮包服务公司为获得最佳效率所采用的程序并不是UPS创造的，它们实际是科学管理的成果。 科学管理的兴起距今已近百年， 但是，正如UPS所证实的， 这些程序今天仍然有效。;二、法约??（一般管理理论之父）的一般管理理论;2、一般管理理论的理论要点 1）企业职能不同于管理职能：认为任何企业有六种基本活动，管理只是其中的一种：这六种基本活动是：技术、商业、财务、安全、会计和管理。 2）明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 3）归纳了管理的一般原则：14项管理原则 4）倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得;十四条管理原则;三、韦伯（组织理论之父）的行政组织理论;韦伯的观点：任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。这些权力是 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力 韦伯的“行政组织论”的核心：是建立起一个理性的、不受个人情感影响的或昼少受个人情感影响、强调规则而非个人、强调效率而非偏爱的组织体系。他的组织理论，至今仍是管理组织论的重要内容之一。;第三节; 1、随着科学技术和资本主义经济的发展，社会生产规模进一步扩大； 2、科学技术的运用愈加广泛，经营管理更加复杂； 3、劳资矛盾日趋劣锐…… 　管理学家们感到不考虑管理中的人的因素和处理好人际关系就难以实行有效的管理。 ; 行为科学管理理论强调人的动机、态度以及人们在组织内的关系和行为问题。其代表人物有：;三、霍桑实验的主要内容;　　四、霍桑实验的结论及人际关系学说基本观点;五、有关行为科学理论提要;六、目前组织行为学研究的对象和范围;　2、有关企业中的人性理论 ;（二）有关团体行为理论;（三）有关组织行为理论;第四节;一、现代管理理论形成的背景;　　3、生产的社会化程度不断提高，许多复杂产品的生产以及大型工程的建设，都需要组织更大规模的广泛协作； ;　　4、由于凯恩斯和罗斯福“新政”的影响，各国政府对经济活动的宏观干预范围不断扩大，调控手段不断加强； ;二、现代管理理论的新特点和新趋向;三、现代管理理论的主要学派;（二）决策理论学派;　（三）系统理论学派;（四）权变管理学派; ;（五）学习型组织理论;五项修炼是学习型组织的技能： 第一项修炼：自我超越； 第二项修炼：改善心智模式； 第三项修炼：建立共同愿景； 第四项修炼：团队学习； 第五项修炼：系统思考。 ;（六）企业再造理论;　　福特汽车公司在取得日本马自达公司的25%股权之后，经过观察，福特的主管阶层发现，马自达公司采购部全部的财务会计工作，竟然只用了5个人来包办，而福特汽车公司却用了500多人，与马自达公司区区5个人相比，简直有天壤之别。就算福特公司借助办公室自动化，降低了两成的人事费用，仍旧无法和马自达公司精干的人事相提并论。根本的不同处在于两者作业流程的不同，因此修正这种流程就成为提高企业效率的根本。然而修正流程不能仅从财务部门具体做起，而要从整个企业的流程改革着手。 ;企业再造的典范-韦尔奇成功再造通用;企业再造的典范-韦尔奇成功再造通用;（七）精益生产思想（以丰田生产方式为原型);案例介绍:丰田生产方式;　　下面是孔茨在1980年出版的《再论管理理论的丛林》一书中，列出的现代管理理论11个学派的基本情况：; 人际关系 学派 ; 社会技术系统学派 ; 管理任务学派 ; 权变理论学派 ;课外案例:海尔的OEC管理模式