浙江工商行政管理局通过法定途径-宁波企业政策查询平台.DOC

宁波市市场监督管理局通过法定途径 分类处理信访投诉请求清单申诉求决类投诉请求 申诉求决，是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新做出处理或解决矛盾纠纷。 （一）不服市场监督管理部门作出的以下行政许可行为 1.具体投诉请求： 不服市场监督管理部门作出的以下行政许可行为 序号 行政行为内容 业务类别 1 企业及分支机构登记 （设立、变更、注销） 企业注册 2 外国企业常驻代表机构登记[设立、延期、变更（备案）、注销] 3 外国（地区）企业在中国境内从事生产经营活动核准 4 农民专业合作社及分支机构登记（设立、变更、注销） 5 个体工商户登记（开业、变更、注销） 6 事业单位的广告发布登记广告管理 7 户外广告登记 8医疗机构制剂配制注册、调剂许可“四品一械” 事项许可 9药品生产许可 10 医疗机构制剂许可 11 药品（含疫苗、特殊药品）经营许可 12 精神药品、麻醉药品（含标准品、对照品）购用许可 13 科研和教学单位毒性药品购用许可 14 第二、三类医疗器械生产企业许可证核发 15 保健食品生产企业许可证核发 16 化妆品生产许可证核发 17 食品（含食品添加剂）生产许可 2.法定途径：申请行政复议、提起行政诉讼 3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公司登记管理条例》、《中华人民共和国企业法人登记管理条例》、《中华人民共和国合伙企业登记管理办法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》、《中华人民共和国中外合作经营企业法》、《中华人民共和国外资企业法》、《中华人民共和国个人独资企业法》、《广告管理条例施行细则》、《广告经营许可证管理办法》、《外国企业常驻代表机构登记管理条例》、《外国（地区）企业在中国境内从事生产经营活动登记管理办法》、《户外广告登记管理规定》、《农民专业合作社登记管理条例》、《个体工商户条例》、《个体工商户登记管理办法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国广告法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）、《国家食品药品监督管理总局主要职责内设机构和人员编制规定》（国办发〔2013〕24号）、《医疗器械监督管理条例》、《药品注册管理办法》、《食品生产许可管理办法》、《医疗机构制剂注册管理办法》、《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》、《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）、《互联网药品信息服务管理办法》（国家食品药品监督管理局令第9号）、省政府办公厅《关于公布取消和调整行政许可事项目录的通知》、《反兴备剂条例》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《医疗器械注册管理办法》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械经营监督管理办法》、《医疗器械使用质量监督管理办法》、《体外诊断试剂注册管理办法》、《药品生产监督管理办法》、《浙江省药品生产许可管理办法（试行）》、《药品生产质量管理规范认证管理办法》《医疗机构制剂配制监督管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《麻醉药品和精神药品生产管理办法》、《麻醉药品和精神药品经营管理办法》、《医疗用毒性药品管理办法》、《放射性药品管理办法》、《蛋白同化制剂、肽类激素进出口管理办法》、《药品类易制毒化学品管理办法》、《医疗器械说明书和标签管理规定》、《医疗器械临床试验规定》、《医疗器械分类规则》、《医疗器械通用名称命名规则》、《国家食品药品监督管理局关于互联网药品交易服务审批暂行规定》（国食药监市〔2005〕480号）、《浙江省 药品生产质量管理规范认证管理实施办法》（浙食药监规〔2011〕6号）等。 （二）消费投诉处理 1.具体投诉请求：消费投诉处理序号 行政行为内容 业务类别 1 投诉销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求的，由属地工商、市场监管部门调查核实，导入行政调解途径处理。发现经营者有违法行为的，另案处理 消费者 权益保护 2 投诉销售失效、变质的，伪造商品产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品的，由属地工商、市场监管部门调查核实，导入行政调解途径处理。发现经营者有违法行为的，另案处理。 3 投诉在销售的商品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品的，由属地工商、市场监管部门调查核实，导入行政调解途径处理。发现经营者有违法行为的，另案处理 4 投诉经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，由属地工