umba简明管理教学方案笔记.doc

管理学 主讲人：王建国博士（Dr. Wang Jianguo） 一、课程目标： 1.系统介绍组织与管理的知识与技巧体系； 2.分析组织与管理中常见的问题与探讨解决的办法； 3.通过案体分析与研究报告提高分析与管理技能。 二、研讨方法： 本课程采取各种有益的教学方式：讲课，小组讨论，案例分析，实际考察，管理实践等。 三、评分标准： presentation 30分（21分陈述+9分辩论） 体会 15分 （2500字以内） 出勤率 10分 表现 10分 (满分) 闭卷考试 45分 （五选三，闭卷，一个半小时） 四、主要教科书： 1.基本教材： 《管理学》（第五版），[美]斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P Robins），中国人民大学出版社 Prentice Hall,北京，1998（罗） Robbins, SP and M Coulter, “Management”, 6th edition (International edition), prentice Hall, 1999(R) 2.参考书 《管理学精要》，亚洲篇，[美]约瑟夫M普蒂（Joseph M Putti），海茵茨·韦罗奇（Heinz Weihrich）及哈罗德·孔茨（Harold Koontz）等著，丁慧平，孙先锦译，机械出版社 McGraw-Hill,北京，1999 Stoner JAF, RE Freeman and Jr D Gilbert, “Management”, 6th edition, Prentice Hall, 王建国教授简介： 王建国教授现任北京大学光华管理学院教授（营销学，管理学和管理经济学），新加坡国立大学转型经济研究中心主任；新加坡国立大学经济系和管理研究生院教授，博士研究导师。王教授于1984年获得鲁汶大学工商管理硕士学位（MBA），于1993年获得Monash大学经济学博士。王教授曾任教于澳大利亚悉尼新南威尔仕大学，担任经济与商学院讲师，博士和硕士研究生导师；Monash大学管理研究生院和银行与金融学院兼职讲师；香港大学经济学院研究员。 王教授曾担任香港中国华润公司、中国新技术创业投资公司高级经理；澳中工商总会贸易委员会执行委员；澳大利亚中国经济学会会长；1992年大陆、台湾、香港贸易、投资和经济展望国际会议主席和主要组织者与筹款人；学会刊物编辑；美国经济学会、留美中国经济学家学会、澳大利亚中国经济学会、澳大利亚经济学会成员。 目前，王教授担任多家公司（包括跨国公司）的咨询与顾问；同时也是电台、电视台、报刊的财经评论员与撰稿人；他在国际国内的学术刊物及会议上发表了大量学术文章和论文。 王教授在经理人员的管理培训课程方面有着非常丰富的经验。 管理学讲义 一、管理与管理者 1.管理的涵义 管理是通过计划、组织、控制、激励与领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 从管理的目的角度出发，管理要解决下面两个问题： 效率（DO THE THING RIGHT） 效果（DO THE RIGHT THING） 那么管理到底要达到什么目的呢？ MIDDLESUPERVISORY MIDDLE SUPERVISORY TOP 基层主管 高级主管 中层主管 图1-1 管理的层次 见图1-1 在管理每个层次上近年来发 生了许多变化： 3.管理的基本职能 计划 硬职能 “软”的趋势 组织 软职能 控制 激励 领导 4.管理与企业的比喻（见图1-2） 实验室 计算机 手表 社会团体 实验室（创新） 实验室（创新） 开放系统 机械 行为 计算机 （技术、信息） 社会团体 （行为导向） 封闭系统 手表（稳定、官僚） 手表（稳定、官僚） 图1-2 管理与企业的比喻 图1-2 管理与企业的比喻 5.管理的作用 目标一致 协调沟通 6.管理者的角色 杜拉克（Drucker）的观点：管理是一种无形的力量 ·管理一个组织 Managing a business ·管理管理者Managing manager ·管理工人和工作Managing workers and work 明兹伯格的管理者角色说 表1-1 明茨伯格的管理者角色理论 角色 描述 特征活动 人际关系方面 1.挂名首脑 象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务 迎接来访者，签署法律文件 2.领导者 负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责 实际上从事所有的有下级参与的活动 3.联络者 维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息 发感谢信，从事外部委员会工作，从事其他有外部人