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世界知识产权组织人力资源战略 － 初 稿 － 目 录 TOC \o 1-3 一、导 言 PAGEREF _Toc144715055 \h 2 二、背 景 PAGEREF _Toc144715056 \h 3 三、人力资源战略概览 PAGEREF _Toc144715057 \h 4 四、外部和内部影响 PAGEREF _Toc144715058 \h 5 外 部 PAGEREF _Toc144715059 \h 5 内 部 PAGEREF _Toc144715060 \h 6 五、任务说明 PAGEREF _Toc144715061 \h 6 六、主要因素 PAGEREF _Toc144715062 \h 6 有针对性的职业和工作人员发展 PAGEREF _Toc144715063 \h 7 综合效绩管理 PAGEREF _Toc144715064 \h 8 实现工作人员与WIPO战略目标的最佳统一 PAGEREF _Toc144715065 \h 8 灵活的合同安排 PAGEREF _Toc144715066 \h 9 有激励和支持作用的工作环境 PAGEREF _Toc144715067 \h 10 七、辅助因素 PAGEREF _Toc144715068 \h 10 适当的组织框架 PAGEREF _Toc144715069 \h 11 理解当前的人力资源状况 PAGEREF _Toc144715070 \h 11 彻底的人力资源规划、监督和评估 PAGEREF _Toc144715071 \h 12 适当的聘用框架 PAGEREF _Toc144715072 \h 12 高效和有效的人力资源管理 PAGEREF _Toc144715073 \h 13 综合全面的人力资源信息系统 PAGEREF _Toc144715074 \h 13 八、前 景 PAGEREF _Toc144715075 \h 14 一、导 言 世界知识产权组织(WIPO)的任务授权包括与发展中国家的合作、发展知识产权(IP)准则和标准、以及向私营部门提供知识产权国际注册服务（通过PCT、马德里和海牙体系）。为了对这种任务授权提供支持，人力资源(HR)方面的挑战包括，需要确保所有计划均具有适当的技术技能和领导能力，确保员额配置水平适当，具有充分的灵活性，可满足各注册体系的增长率和法律时限，并确保员工素质能够保证WIPO跟上知识产权领域的市场发展并对之发挥影响。为应对这些挑战，WIPO所需要的人力资源战略、政策和做法必须在联合国共同制度专门机构的框架内存在和发展。 人力资源战略并非孤立地发挥作用，而是处于与本组织其他战略的不断协调当中，而所有这些战略一起构成了WIPO总体战略方向和目标的组成部分。WIPO不同部门的财务战略、信息技术战略和业务战略必然存在交会，因此应当对这些战略之间的相互依存与联系进行查明并加以处理，以确保必要的协调与执行工作能够对国际局的各项最高战略目标提供支持。 业 业务战略 WIPO WIPO战略方向 和目标 人力资源战略财 人力资源战略 财务战略 信 信息技术战略  二、背 景 1997年1月，WIPO有759名工作人员 本文件中，“工作人员”一词既指受《WIPO工作人员条例》和《 本文件中，“工作人员”一词既指受《WIPO工作人员条例》和《WIPO工作人员规则》约束的工作人员，也指签订临时合同的工作人员。 2003年，本组织面临着预算约束，而PCT体系进入了一个相对缓和的增长阶段。为适应这种情况，采取了一些限制措施，包括暂停征聘工作，并相应强调工作人员的内部重新部署，以满足人力资源需求。由于采取了这些措施，截至2006年6月底，工作人员总数为1,256名（891名正式工作人员和365名临时工作人员），比2003年6月最多时低大约11％。 总体而言，在人力资源领域，本组织有许多优势。WIPO具有吸引力的工作条件有助于征聘到合格的、经验丰富的人选，并在很大程度上有助于留用这些人选。现有工作人员的平均服务时间约为10年。性别均衡与地域多样性方面，专业和更高职类的职位中，大约42％为女性，而工作人员代表94种国籍。 但是，为确保本组织能够得到发展以应对新挑战，我们对过去10年的人力资源做法进行了评估，发现了一些在人力资源管理方面需要改进的领域。例如，由于工作人员平均年龄为46岁，预计多达25％的工作人员将在今后10年中退休。因此，有必要发展正式的继任规划和职业规划以及定向征聘。 对于WIPO增多的组织目标，以及因此在相对较短的时间内增加的活动量，主要是通过征聘而非任何其他人力资源手段加以应对。目前，本组织已进入巩固阶段，战略规划必须强调在资源部署上采取注重质、而非注重量