企业经营战略课程总复习回顾(ppt 115).ppt

(海量营销管理培训资料下载) 《战略管理》课程总复习 战略管理分析工具、分析框架“运用之妙，存乎一心”，答题“定体则无，大体则有”。 单元一 战略管理的基础 战略管理的概念与特征 企业战略的层次（级） 战略管理的过程 战略管理的概念 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。注意点：（1）它是一个全过程的管理；（2）它不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复的动态管理过程。 战略管理的特征 全局性。 主体是企业的高层管理人员。 涉及企业大量资源的配置问题。 长远性。 风险性。 环境适应性。 战略管理的过程 战略管理团队的建立。 企业内外部环境的分析。 战略的制定。 战略执行（实施）。 战略（执行）评估（价）与控制。 反馈（回馈）。 单元二 战略管理者与管理决策 战略管理者的特征 战略管理者的角色 战略管理者的风格 企业社会责任的内容 战略管理者的特征 富有魅力的领导。 消息灵通。 分析关键问题。 分析偏差原因。 掌握企业内部运作。 坚持基本方向与目标。 战略管理者的角色 人际角色。如执行一些仪式戊象征性工作，对内成为管理员工的领袖。 信息角色。收集和分析信息，也负责传达信息。 决策角色。任何管理人员或多或少要负责一定程度的决策工作。 负责战略管理过程角色。 有效的领导角色。 负责战略管理过程角色。 战略管理者的风格 关系导向风格。 任务导向风格。 全方位导向风格。 分工导向风格。 企业社会责任的内容 企业最基本的社会责任是提供有价值的产品或服务。 企业应遵守法律。 企业在道德上的社会责任，除了遵守法律外，还要依循社会上一般人共有的信念。如劳资纠纷，虽然法律上不一定要求企业与员工直接协商或判判，但在华人社会中，一般人希望解决纠纷以和为贵。 自愿参与那些社会不一定期望企业参与的活动。如捐款救灾。 单元三 现今国际和华人社会的经营环境 经营环境的分析框架 21世纪中国经济大趋势 华人企业的经营特点 华人企业管理的优点 华人企业管理的缺点 华人企业管理现代化的挑战 经营环境的分析框架 经济周期和经济指标：主要应用于市场经济比较成熟的国家或经济体的分析，其典型是美国。 不同国家或经济体的整合理论：主要应用于不同国家或经济体相互融合的分析，其典型是欧盟。 经济都会（市）区形成与扩张的过程：主要应用于不同区域之间的经济联系的分析，其典型是香港与珠江三角洲的联系。 单元四 企业外部环境的分析 企业宏观环境（总体环境）分析：PEST分析 中观环境分析 微观环境分析 企业与环境的互动 竞争能力 企业宏观环境（总体环境）分析：PEST分析 政治与法律环境 经济环境 技术环境 社会环境 中观环境分析 产业（行业）环境 区域环境 产业（行业）环境 行业的含义 行业的竞争结构 行业所处的发展阶段 行业的含义 含义：是指按企业生产的产品（劳务）性质、特点以及它们在国民经济中的不同作用而形成的生产经营类别。它是许多同类企业的总和。 同类企业的标志（一个或几个）：1、产品的主要经济用途相同，如建筑材料工业、食品工业等；2、使用的重要原材料相同，如橡胶工业、金属加工工业等；3、工艺过程相同，如治金工业、纺织工业等。 波特行业竞争模式的不足 五种竞争力模式只是静态模式； 忽略企业之间的差异性：同一行业的企业并不都具备了相近或相似的资源，特别是高新技术企业，如在软件业，“微软”的独创性是同行企业所缺的。实际上，尽管外在的行业环境很重要，但企业间的差异性是决定企业成败的重要因素（内因）之一。正如俗话所言，“一样米养百样人”。 可能存在第六种甚至第七种力量会影响企业的发展（如中国内地政府政策取向，信息技术等）； 以美国商业社会为背景，与中国内地情形相去甚远。 在中国内地应用波特行业竞争模型分析时应注意点 行业新加入者的威胁：在内地许多行业中，这不一定是主要考虑因素； 现存企业的竞争程度：要注意现存企业竞争时所遇到的市场阻力，如各地方势力的平衡、企业倒闭带来的社会不稳定因素。 替代产品的接近程度：与美国商业环境相似。 供应商的议价能力：在中国内地主要的生产资料供应者是国有企业，讨价还价的余地不大； 购买者的议价能力：在中国内地，集团式的购买群体特别值得注意，象人际关系、暗地交易回报等，可能是非市场因素。 行业内战略群体（策略群）分析 战略群体的含义与特性； 战略群体内的竞争； 战略群体间的竞争 区域环境 区域环境：是指一个主权国家内某一特定区域的企业经营环境。 区域环境的重要性：影响到资源的供应、原材料及产成品的运输、产品销售收入、劳动力素质、企业的社会负担、生产的组织、