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第七讲 企业职能部门策略;本讲重点;回忆第一讲内容: P9 定义: P355 职能策略与总体战略的区别 （1）期限 （2）具体性 （3）职权与参与 制定职能策略的意义 （1）它阐明、明确和检验公司战略与竞争战略，而不仅仅是受其制约； （2）精心制定职能策略，可使公司战略与竞争战略明朗化，以指导各项具体经营活动。 （3） 可使公司战略与竞争战略具体化，以将战略目标和任务落到实处。 （4）可使公司战略与竞争战略面向行动，以检验其是否正确、可行。 （5）从上述意义上讲，只有提炼出切合实际的职能策略，企业公司战略和竞争战略才有实际的操作价值，否则，企业战略就难能凑效。 （6）职能战略是公司战略、竞争战略与实际达成预期战略目标之间的一座桥梁。 （7）企业职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略等。;生产策略;研发策略;为市场扩张和多元化经营而采用的进攻型研发策略 独立研发中心、雄厚财力、专利保护、高风险但可能高利润 为保持和支撑企业现有技术在其主要市场优势地位防御型研发策略 情报人员、具有较高的消化创新吸收能力、研发条件较好 技术引进型研发策略 没有研发机构、财力有限、模仿能力强 依赖型策略;人力资源战略;投入期： ①以新领先②新品完善③新产品形象 成长期： ①新品生产扩大化②新品名牌战略 成熟期： ①改进产品②优质低价③产品差异化 衰退期： ①集中战略②收益战略③退出战略 务必结合书P160-168的内容;西门提供公司治理结构、岗位分析、职位评价、招聘、培训与能力发展、考核和激励机制、人力资源规划和职业生涯设计等方面的咨询服务和培训。;格兰仕集团职能战略 （1）营销战略。格兰仕集团在微波炉市场上的营销战略主要包括以下内容：第一，培育市场，通过赠送微波炉食谱等图书、在报刊上开辟专栏等方式，培育中国的微波炉市场。第二，启动市场，通过建立全国性的营销网络，主要是与各地代理商合作，共同启动微波炉市场。第三，占领市场，在微波炉市场上主要通过价格战方式，而在电饭煲市场上，通过多年的赠送活动来占领市场。第四，巩固市场，通过不断推出新产品，针对不同的市场区隔推出合适的产品来实现。还有，通过提高产品服务质量和水平来巩固市场。例如，格兰仕推出的“四心级”服务（为顾客诚心、精心，让顾客安心、放心），“三大纪律、八项注意”的规范服务，! 一地购物、全国维修的跨区域服务等，都是格兰什巩固市场的重要策略。 （2）研究与开发战略。格兰仕的技术战略经历了引进、消化吸收、合作开发、自主开发这些阶段。在1997年以前，格兰仕集团主要是引进、消化吸收为重点，从1992年引进东芝公司的生产线和技术，到1996年引进全球范围内最先进的微波炉生产设备和技术，并在消化吸收的基础上进行集成。1997年，格兰仕集团设立研究与开发部门，1998年又在美国设立技术开发机构，开始走向合作和自主开发的新阶段。 （3）财务战略。为适应国际化经营的战略需要，格兰仕集团自1998年开始聘请全世界著名的咨询公司——Andersen公司为财务顾问，具体制定和实施格兰仕的财务战略。这在中国企业，尤其是乡镇企业中是罕见的。以Andersen公司的实力和经验，可以推断，格兰性集团的财务战略对其竞争战略、总体战略的实现将会取到巨大的作用。 （4）人才战略。引进???才并大胆使用是格兰仕集团的传统性策略。早在1991年，格兰仕集团就聘请了5名来自上海的中国微波炉专家，正是这5名高级工程师组成了格兰仕微波炉技术队伍的核心，奠定了其后与外国技术合作的基础。1993年聘请日本人从事生产研发。为实施国际化战略，格兰仕集团聘请韩国人担任国际营销主管。