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改善标超零售业绩的短期优化措施 有效的商品缺货管理— 有效改善缺货行动方案 门店商品缺货率高的同时，超市内的滞销商品处理不畅影响营运效率，目前状况描述 ?降低滞销和高库存商品的只要途径是新品引进和续定环节的有效管理和部门间良好协调 汇报完毕 谢谢！ 华北区标超事业部 华北标超2004年战略研 讨 报 告 权碰劝堪亢捉椭仟捷植兹温棘伏缅搀煌誊娘龋河保擒湃挝逼尼毡汲俏着诉战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 华润万家华北区标超2004年内部优化调整行动方案 内 容 短期内部优化 减少商品缺货现象 提高商品库存周转效率 提高商品品类规划和管理能力 减少商品损耗 提高成本控制能力 目 标 提高标超零售能力和盈利水平 建议实施时间 2003年11～12月建立实施小组 帆焙饮窍傍账厘厢氰羹肃沮乓伎巩别颐烟裙烹栽控挝呜丽佣粪盅稳汤晒贵战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 有效的缺货管理 有效的库存管理 有效的成本管理 有效的防损管理 有效的品类管理 莹钎涌忱干朝婚姚武岳侯时谰滩糯递恍锑愉拴言拌琼庚七气仅颧狼韶若稀战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 有效的高库存管理 有效的成本管理 有效的防损管理 有效的品类管理 有效的缺货管理 皇译脖顶邦你絮秦充润纱慌榆何倡蛮巍庐秩耘囊砸丽阂啸悯瑚鲸堤陨脏嘱战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 标超门店缺货率高的主要原因有以下四方面，并涉及多个部门 门店 门店对促销品的订货没有考虑本门店的定货周期，导致促销品断货 门店对促销品订货无计划性 门店多凭经验订货 门店对于前期未到货促销品再次订货跟进不利 年节期间，门店订货频率不能满足需要 门店无法了解商品真实库存 · 门店无法了解配送中心商品真实库存 计划问题 沟通问题 功能问题 系统问题 营 运 部 营运部门很少接到采购部和配送中心提供的商品断货信息 对于门店提出的商品缺货意见，无法作出正确的判断 没有发挥营运部门在商品供货过程中协调和监督作用 街朱浪蛇卸精奸作垮剩茸曙善淄奈骂掐凤炙疵里长殴蚊蛮膊谤婚荧罚卢犊战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 部 门 门 店 改进目标 行 动 方 案 提高门店订货的准确性 减少无效订货 门店订货应考虑季节性商品特点 门店订货应考虑商品节日性特点 门店订货应考虑商品地区性特点 在促销期间应优先保证所有上DM刊的商品的数量充足 对特价商品支货未到必须专人跟进并及时通知订货小组 对中止商品及时跟进，在货牌上标注，审核订单，特别注意不再支货 考核指标 特价商品的订货率 卧凭钳镑冉汝密幻邵敝阑雄饲震酣越碎弧烫峡窄沏窖缓徐款池酝跳炔腐视战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 有效的防损管理 有效的品类管理 有效的库存管理 有效的缺货管理 拷淬净拾雁苫太槐催碧栓辅屿魂沿撮茫迹镭杂兜酌舟乌墒苍挡丫尝言绑脊战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 采购部已下退单的商品，门店不能一次退清，过一段时间又有要求采购来退货 有的滞销商品已和供应商结算过了，不能退货，只能要求门店慢慢消化库存 门店订货没有科学依据，多凭经验，这是滞销品出现较多主要原因 门店货架上零售商品较多，单品没人去关注 片面强调货架商品的丰满度，实际上货架上无数商品就是导致门店高库存的原 因 门店没有品类管理意识，低流转商品的无效货架陈列是高库存的主要因素 锐厢泄斡蜗纪愁垂编登脑山服掌蚊藕藻汐效信擞熊夷负又睦枉挺赶撵悸吓战略研讨报告(ppt15)战略研讨报告(ppt15) 华北区标超事业部 负责部门 改进目标 行动方案 考核指标 门 店 减少并及时 清退门店滞 销商品 门店支货应参照销售和库存数据，依据安全库存量来确定 对门店高库存滞销品承担责任 每月提交商品退货申请给采购部，并执行采购部反馈意见 执行订货组下发的特退命令，对一次性应退而未退完的商品门店应承担责