策略决策在实务上的作法与现象.ppt

策略決策在實務上的作法與現象 大綱 前言 實務上常見的決策分析與思維 組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度 從權力結構與組織政治角度探討策略決策 提升策略決策過程理性程度之方法 前言 策略決策牽涉到許多價值抉擇與形勢研判，考慮因素複雜，本章就學理與實務上的觀察，說明策略決策在實務上的過程與現象以及其背後的理由，提升理性程度的途徑。 一.實務上常見的決策分析與思維 1.狀況分析法： 一.實務上常見的決策分析與思維 2.關鍵因子分析法： 與狀況分析法類似，但比狀況分析法更深入 ?「找出關鍵因子」 各個問題的共同原因： 有些事情是許多問題點或根源的所在，若能找到這些問題的根源，並加以解決，則所費力量不多且整個局面大幅改觀。 ?找到具突破性的關鍵因子，是需高度的觀念化能力。 一.實務上常見的決策分析與思維 關鍵因子隨問題發展階段而演變 企業經營是動態的，關鍵因子也會隨時間或問題的發展階段而改變。 ?有效的經營者應有能力隨時知道當前的瓶頸何在，然後集中力量謀求突破，將整體經營的形勢提升到一個新的境界，然後又會有新的瓶頸出現 前一階段的解決辦法影響下一階段的問題形式: 高階層的決策不宜只由短期的利弊來評估選擇，因為每 一項抉擇都會帶到不同的後續發展。 ?為每個可能方向構思未來一連串的關鍵因子何在，是進行更長期.更全面的考量方法之ㄧ。 一.實務上常見的決策分析與思維 關鍵因子分析法與策略型態分析法之差別: 關鍵因子分析法: 隱約假設未來的經營環境是不必或不可能預測的，只要能隨時掌握重點，突破現狀，形式就能逐漸改善，而對於未來，現在無從操心，到時再冷靜處理即可。 ?打撞球 一.實務上常見的決策分析與思維 3.從策略面觀察診斷狀況 表象問題背後通常有策略層面之根源 策略的不當，其徵兆多出現在作業層面上。 從檢討策略面之各種矛盾著手 以事業策略來看，其策略面間須有一致性，許多問題點的產生是因為這些項目之間不配合或不一致所造成的。 一.實務上常見的決策分析與思維 策略思考可以補強「狀況分析法」與「關鍵因子分析法」: 易產生見樹不見林的狀況，若狀況分析法增加其「廣度」，關鍵因子分析法增加其「深度」，則理性程度提高。 二.組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度 理性的假設?企業與組織有共同的目標。 越貼進實務面?各部門與各單位有其自己 的目標。 因此會影響到策略決策的理性程度 較大型的組織若不特別注意防範，常因組織結構與慣性而降低策略決策的理性程度。 二.組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度 1.組織結構的影響: 組織結構與分工方式會影響到組織對外界環境變化或策略議題的認知。 EX:組織結構為功能式，決策時需依賴各部門或主管間的協商來達成一定共識，但若產品線增多.協商日益頻繁，組織很難掌握環境的全貌 二.組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度 2.組織慣性的影響: 安於現況，每個人只關心自己的部份 有短期績效的要求，易報喜不報憂 無機會主動提出創意想法，對外界的變化失去敏感度 ?在產業分析的經濟理性上可行的策略方案，常因組織文化無法創新或人員整體素質的限制而無法付諸實現。 三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策 理性前提假設: 每一位組織成員加入組織後，自動放棄個人考量，全心為組織目標作貢獻。 事實上: 加入組織後其在決策上亦會考慮到個人的目標，這些個人目標與組織目標是互補的，但有時也會有矛盾存在，這些矛盾以及隨之產生的組織行為稱為「組織政治現象」。 三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策 1.企業也是政治組織: 大多數的人工作是為了滿足自己其他方面的人生需求，因此如何凝聚共識，合理分配利益，為組織領導人極為核心的工作 從此觀點看，企業為一個政治組織，所謂的組織目標或使命是大家妥協的結果。 三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策 2.企業中的政治現象: 企業中的政治現象必會影響決策的制定過程，影響有: 以自利為動機的策略分析與決策 「怎麼做.怎麼說對我個人最有利」為基礎，從事資訊的分析與報導，以及策略方案的研擬與評估，選擇性的提供資訊來分析利弊。 三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策 組織內的結盟: 結盟是達到共識，產生具體行動的有效手段，其固然是政治現象，但卻不ㄧ定是不健康的，但若聯盟的目的是為了營私，當然會損及組織整體目標 議題的順序與安排: 某些決策是其他決策的先決條件，則其他決策的自由度就會受到先前定案決策的限制，因此誰能掌握議題的順序