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体验金融 –“未来十年创造和保持竞争优势”;“体验经济时代正在取代服务经济时代”;体验经济时代金融行业发展趋势;前景; 客户、员工、操作体验是金融业的未来成功之路;客户、员工体验案例现有CSR 体验，重复登陆/多系统/多界面;Microsoft Customer Care Framework integrate multi contact channel;Branches Today;客户体验变化的三个步骤;Why Microsoft:必须采用国际技术标准，任何组织、个人、系统或设备都将通过基于XML的Web 服务相连，以确保企业的生存和发展;体验经济时代金融行业五大重点;.net; 决策支持;安全性;Windows 2000;性能较Oracle10g 快38%, 成本低20%(16CPU 安腾服务器) (不同的操作系统HP-Unix vs Windows2003);;企业级ETL 工具 高性能，复杂流程设计，更好的集成性 统一空间模型 (Unified Dimension Model) 将逐步统一传统数据库与商业智能应用之间的隔阂 实时商业智能 (Real time BI) Proactive Cache将实时BI的理念变得真正可行 数据挖掘的深入应用 各类先进的算法和模型使数据挖掘应用逐步成熟 全面的报表服务 最终用户报表设计器、复杂模版设计、打印, BI/SSIS/SPS 集成特性 业界标准的制定与积极推动者 MOLAP, DMX, XML/A, Unified Dim Model .Net与Web Service的集成 XML/A标准将商业智能推向Internet应用时代 ;37TB 美国农业部地理信息系统(GIS) 数据仓库 15TB 互联星空 纳斯达克(Nasdaq) 每秒12,000笔交易 100多种在微软内部的应用, 5个TB级应用 产品发布前,已有50个客户在生产环境中实际应用SQL Server 2005 ， 包括4家中国客户(新浪、用友、佐丹奴、仪征化纤);Microsoft TCO v. Unix;运行体验 - 伦敦股票交易所;运行体验 – NASDAQ;experience▲Banking: Shinsei Bank;Old environment;experience▲Banking;Microsoft 在金融行业关键业务的应用;小结;Microsoft及合作伙伴承诺….;新一代客户联络中心的功能框架;企业级ETL 工具 高性能，复杂流程设计，更好的集成性 统一空间模型 (Unified Dimension Model) 将逐步统一传统数据库与商业智能应用之间的隔阂 实时商业智能 (Real time BI) Proactive Cache将实时BI的理念变得真正可行 数据挖掘的深入应用 各类先进的算法和模型使数据挖掘应用逐步成熟 全面的报表服务 最终用户报表设计器、复杂模版设计、打印, BI/SSIS/SPS 集成特性 业界标准的制定与积极推动者 MOLAP, DMX, XML/A, Unified Dim Model .Net与Web Service的集成 XML/A标准将商业智能推向Internet应用时代 ;微软在中国金融行业