农商银行2013年工会工作总结.doc

夯实创建基础 提升服务内涵 努力开创***银行工会工作新局面 （2013年3月9日） 同志们： 根据大会议程安排，现将我行2012年工会主要工作情况进行报告，并就2013年工作提出规划。 一、2012年工会工作回顾 2012年，总行工会委员会紧紧围绕党的方针政策和本行年度工作中心，充分发挥了工会作为党联系群众，密切干群关系的桥梁纽带作用，较好地完成了年度工作目标。 （一）立足业务经营，服务中心工作，促进我行效益提升。 工会委员会坚持以业务经营为中心，以推进单位“又好又快”发展为出发点，深入思考、准确定位、全面协调、全员参与。2012年初，我行召开全行工作会议期间，将职工代表大会列入会议议程，工会通过召开职工代表大会，审议相关报告、制度办法的方式，研究落实全行年度工作规划，有效地推动了我行经营与管理工作的开展。此外，工会通过组织业务竞赛、争优创先活动、员工行为排查、案件防控等活动，对全行业务经营起到了良好的促进作用。2012年2月份，我行被市政府评为金融工作先进单位，3月份，荣获***市“十佳诚信单位”荣誉称号，位列市民心目中的“十佳诚信单位”之首，全市金融业“十佳服务之星”评选中，我行有2人当选。2012年，总行工会工作经验被《中国农村金融》刊登。 （二）凸显文化引领，长效开展活动，加强职工队伍建设。 一是丰富活动形式，长效开展体育节活动。每年“五一”劳动节期间，我行会在全行范围举办职工运动会，最大范围调动员工参与力度，并不断使活动形式更加丰富多彩。项目有中长跑、跳绳、拔河、乒乓球、羽毛球、踢毽子、蹬楼梯等，对于活动中表现出色的选手，推荐至市、区体育局参加比赛。体育节活动，旨在增强全体员工体质，培养合作竞争意识，展示了积极健康、奋发有为的精神面貌。二是注重活动效果，举办第三届文化节。2012年文化节，我行突出以合规文化建设为主，倡导全员增强制度执行力为核心，开展了书法、摄影展览、合规征文、合规知识竞赛和才艺展示等活动，全行200余人参加活动，在全行范围里掀起了一股合规文化热潮。通过活动，进一步加强行风建设，弘扬正气、改进作风，使员工陶冶了情操、提升了热情，为全行营造和谐文化，展示员工风采提供了良好平台。三是开展“***农商银行杯”市直机关乒乓球邀请赛。为了提高我行社会知名度，市总工会牵头，我行工会为主办单位，举办市直机关乒乓球邀请赛，比赛赛出友谊，同时，让更多的市直单位对我行深层接触与了解，增进了感情，提升了我行知名度。 （三）开展文明创建，深化制度体系，激发职工工作热情。 一是抓好员工培训教育活动，全面提高员工素质。利用双休日每月安排三天时间，聘请专业讲师组织全行高管人员参加上海财经大学商学院ＥＤＰ中心举办的相关管理知识培训，对各岗位员工分批进行相关专业知识和规范服务礼仪的培训。二是组织开展“服务质量提升年”活动。总行制定了“服务质量提升年”活动实施方案，《文明规范服务实施细则》、《员工违反服务细则处罚暂行规定》、《员工违反规章制度处罚细则》、《员工八小时之外行为守则》等制度办法，组织干部职工认真学习。三是积极开展“争优创先”活动。组织各机构积极参加银监部门开展的“文明规范服务千佳示范单位”和省、市、区各级精神文明建设委员会组织的“文明服务、规范服务示范单位”、“文明行业”、“文明单位”、“巾帼文明岗”等争创活动。号召广大青年员工开展“亮身份、比贡献、展风采，青春献礼十八大”主题教育实践活动。今年以来，盐都区支行被江苏省银行业协会授予“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号、有2家支行荣获市级文明单位称号、10家支行荣获区级文明单位称号、1家支行获得区级“巾帼文明示范岗”称号，总行营业部获省、市银行业协会“文明服务、规范服务示范单位”称号。 （四）建设职工之家，关爱职工生活，营造职工幸福家园。 一年来，我行将职工之家建设作为做好工会工作的重要抓手，开展了许多卓有成效的工作。一是开展“面对面、心贴心，实打实”服务职工在基层活动，完善基层工会建设。我行工会积极响应全国总工会号召，立足本行实际，开展服务基层职工活动，通过走访调研，对各支行员工的情况进行摸排，对困难职工进行扶持，加强基层工会组织的建设力度，对服务工作表现突出的员工给予表彰，全年受表彰的先进分子73人。二是丰富广大职工的业余生活。全行篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、书法、摄影、台球等6大类10个文体活动兴趣小组定期活动，形式多样。每次兴趣小组开展活动总行工会都根据各小组活动计划适当安排活动费用。三是重视和关怀女性职工。“三八”节期间对全行所有女职工发放节日慰问金，召开全辖女职工座谈会,总结讨论了女工工作，交流女工工作经验，倾听女工代表的意见，表彰奖励先进女职工，充分调动女职工的工作热情。四是搭建青年员工交友平台。鼓励青年员工积极参加社会活动，针对我行单身青年员工较多