万科麓湖别墅物业发展提升建议.ppt

万科麓湖别墅物业品质提升 ——点睛服务方案 世联地产 用心服务，感动常在！ Whole-hearted service, touched often in! 提供个性化特色服务，提高物业水平 微笑服务 用微笑迎送每一位客户 外卖、快递、出租车不得进入小区。 微笑、敬礼、指示动作一步到位。 为进入小区客户指引方向，并用对讲机通知后续工作人员； 启动轮岗交接班仪式 ——麓湖一道亮丽的风景线 敬礼 ——无论何时何地遇到客户驻足敬礼 PPT演义 早上跑操 展示万科物业的精神面貌 PPT演义 停车场的贴心服务 要求：替客户开车门、泊车入位、恶劣天气遮伞、替客户提包，并能进行简单车辆清洁，提醒客户管好车门。 全自动擦鞋机 ——销售中心门口摆放自动擦鞋机 菜单式饮料 根据必威体育精装版季节水果、蔬菜现榨果汁供客户选择； *