丰田汽车锋范VS阳光销售竞品分析(下).ppt

2011年03月18日 姜天宇;锋范VS.阳光 竟品对比回顾;锋范销售——六脉神剑; 望;闻;使用简易工具测量 数据要精准;人无我有 人有我优;驾;优势应对—见招拆招;D 复述→认同铺垫 C 比较→弱化对方优点 A 优势→结合锋范优势设立新标准 I 冲击→给出证明加以佐证;异议应对—变速箱;异议应对—阳光品牌;异议应对—轮胎宽度;异议应对—发动机技术;Q 1：这次召回会不会对广汽本田的品牌产生负面影响？ 召回分为主动和被动两种方式。此次召回是广汽本田本着对用户负责的态度主动采取的召回措施，在这之前，涉及召回的车辆没有发生任何与缺陷相关的交通事故。成为顾客和社会信赖的企业是广汽本田一贯的宗旨。 在成熟的欧美汽车市场，车辆召回是很普遍的现象。能够采取主动召回的企业也是有责任感的企业，是对顾客和社会的充分负责，因此也能够得到理解和尊重。 ;Q 3：雅阁和奥德赛会不会有同样的问题？ 广汽本田的不同车型、不同零部件会有不同的供应商，此次召回涉及的问题部件，雅阁/奥德赛与飞度/锋范使用的是不同供应商的零部件，经过我们的仔细核查，其他车型并不存在任何的质量问题，您可以完全放心。 Q 4：由于召回，对广本的车的质量没有信心。 广汽本田的各大车型都获得过IQS（新车质量调查）第一名，有些车型连续多年雄踞IQS榜首，国内还没有哪一家车企能够达到这样的成绩，这是对品质最权威的证明。广本早在2005年时就成为全国第一家启用主动召回的车企，后来的宝马、丰田等才陆续在中国启用了主动召回，这说明广本的整个品质系统是最成熟的，每一台车出厂之前都经过600多项检测，这样质量才最应该让人放心！ Q 5：车都召回了，价格能不能便宜点？ 广汽本田严格执行国家召回管理相关规定，这是广汽本田对客户、对社会负责的具体体现。广汽本田的所有上市出厂车型，都取得国家的一致性品质认证，也符合广汽本田HQS一贯的优异品质标准。广汽本田的保有客户已经突破230万，产品的品质和服务是有口皆碑的，您可以放心的购买。;异议应对—地震; 封喉剑;阳光的网络评论;谢 谢 宝 贵 时 ???