微博营销六招.ppt

微博营销六招 微薄管家QQ：2393610076 目录 第一招：品牌及产品曝光 第二招：互动营销活动 第三招：电子商务与售后管理 第四招：在线客服服务 第五招：有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化 第六招：危机公关 第一招：品牌及产品曝光 不要小看140字的威力！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台，超过1亿就是CCTV 注意，自说自话的传统公关稿死！ 模型解析 实战案例：海底捞 海底捞则通过微博做了一个“火锅外卖”的新服务推广，通过@丁丁张微博发布：“海底捞提供外送服务，透过网站订餐五环内1.5小时可达，看看他们能送来什么：电磁炉、锅子、三把勺子，按人数提供围裙，餐布，大垃圾桶及垃圾袋，相关菜品，底料，蘸料，袋装葱花和袋装香菜、还带了花生米和西瓜。……最牛逼的是锅和电磁炉，送来的人说不要押金了，定好时间来收就好了，在短短的时间当中，就被几千次的评论和上千次的转发，而且转发和评论的都是最有影响力的用户。???  第二招：互动营销活动 模型解析 互动是互联网的精髓。微博的轻型媒体以及 在微博上人情味、趣味性、利益性、个性化 是引发网友互动的要点。 元洲装饰 2010年9月28日，国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为“元洲找国庆，网友抢沙发，盖微博第一高楼。”的微博。截至 10月7日，该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论，从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话。 第三招：电子商务与售后管理 微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道。 在微博上，传统的价值链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。 模型解析 实战案例：戴尔 在Twitter上，戴尔公司的@DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者。 实现销售额650万美元 销售只不过是副产品。如果企业推博客、搞微博的直接目的是想赚钱，大多会以失败告终。 第四招：在线客服服务 模型解析 微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性，所以，微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口。服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个“客服帐号”。这个层面的服务是企业存在的一个证明。 利用“客服帐号”企业可以：1 售前咨询；2 售前咨询；3 产品调查。客服帐号是快速响应的帐号，企业的400电话出现在哪里，这个帐号就应该出现在哪里。 实战案例：中国电信 微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口。服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个“客服帐号”。 2009年12月30日，中国电信客服微博在新浪微博上开通，提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。 Interaction 互动 第五招：有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化 模型解析 对于日访问量10000以下的小型网站来说，吸引相同数量陌生访客的成本，微博营销比有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化和有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告投放都要低很多。 利用微博进行有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻，转载到客户需要营销的网站，提炼新闻点，做成微博。在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接，使用热门微博ID发出。 微薄管家QQ：2393610076