通辽移动成立十周年公关传播方案.doc

“辉煌十年，相伴成长” ——中国移动通辽分公司成立十周年公关传播方案 引子：　 走过风花雪月，十年守望着一个梦。 看又一年树叶飘落，春蕾绽放。 我们似乎握住了十年对梦的祈祷； 十年的故事，或许比历史还多。 十年，不能改变过去， 十年，足以改变未来！ 对于中国人来说，十年是一个重要的整数年份，是尤其值得纪念和总结的时间节点。无论对于一个地区，还是对于一个企业，还是对于一个人，一群人，都是值得回顾和总结的历史刻度。 一、项目背景 （一）通辽撤盟建市十周年，中国移动通辽分公司正式成立十周年 1999年10月，撤销地级哲里木盟建制，成立地级通辽市，通辽地区的历史翻开了新的篇章，通辽建市十年，是跨世纪的十年，地区经济大发展的十年，是人民群众生活水平大幅提升的十年，通辽的经济发展，社会建设和群众生活发生了翻天覆地的变化。与此同时，中国移动通辽分公司也是在1999年9月16日正式成立，伴随着通辽市的建设和发展，通辽分公司也走过了风雨兼程的十年，走出了一条责任与卓越并行的不平凡的道路。尤其是在2005年苗俭中总经理到任内蒙古公司以来的这几年，通辽移动更是取得了巨大的发展成就。快速的发展需要总结，成功的背后更是有许多的汗水和经验。十年后的今天，是通辽市总结发展，展望未来的好时机，也是中国移动通辽分公司回顾十年发展成就，回馈广大客户，提升企业形象的重大机遇。 （二）工业和信息化部发放3G牌照 2009年1月7日，工业和信息化部向重组后的电信运营商发放了３张3G牌照，中国移动获ＴＤ－ＳＣＤＭＡ牌照。3G牌照的正式下发意味着中国通信运营商重组后拉开了全业务竞争的序幕，在各项业务竞争的同时，企业的社会形象和影响力等公司“软实力”的竞争也必将成为重要的比拼方面。强化中国移动通辽分公司的社会形象优势地位，拉近与广大客户和人民群众的距离是推动中国移动3G业务发展的重要力量。 （三）工信部联合发改委等五部委联合发文支持TD发展 1月22日，工信部、国家发改委、财政部、国资委、科技部等五部门联合发布了一系列支持TD-SCDMA发展的政策，涉及财政支持、项目支持、网络建设、产品研发、业务应用、产业发展等方面。在这样的大背景下，中国移动通辽分公司需要发挥企业自身的主动性和积极性，配合国家支持TD发展的宏观政策，配合地方政府的各项政策支持，宣传好各项3G业务，从运营商自身的角度推动TD这一民族自有知识产权第三代通信技术的发展。 二、项目思考 （一）占据宣传高度，把握时代脉搏 作为2009年中国移动通辽分公司最重要的宣传项目，十周年的相关传播规划一定要体现出与社会经济发展的紧密相关性，公司应该借助10周年的宣传，制定全年的各类相关宣传规划，以十周年为线索和主题贯穿全年。在宣传的定位上要紧密联系社会热点和地方经济发展和社会建设的关键点，如2009年是中国通信业的3G元年，2009年是通辽建市十周年等重要时代背景，将企业的宣传与社会主流思想文化宣传相融合，达到相辅相成，相得益彰效果。 （二）注重客户感知，发掘社会意义 在宣传方向的规划方面，注重发掘公司成立10年来业务发展，公司壮大对通辽地方经济发展和社会建设以及人民生活带来的现实意义和影响，从客户的感知和社会成果角度宣传通辽移动的发展和成就，避免自说自话，自以为是的说教方式，形成客户和受众主动地了解通辽移动，信任通辽移动，认可通辽移动的良好宣传结果。 （三）创新传播方式，开展“绿色”公关 在宣传的具体形式上，要重点选用性价比高，社会影响广泛，积极意义深远的活动形式，并在规划上明确对外宣传和对内宣贯的宣传战线，明确宣传和传播的方向性，使得全年的主题传播活动计划性强，时效性强，可操作性强，打造系统的公关传播工程，开创“绿色”公关的宣传新模式。 （四）活动拨响“五线”，新闻谱写“华章” 对于通辽移动这样地方主导运营商的长线的宣传活动，在整个传播过程中的亮点活动就犹如五线谱上边的一个个音符，各个音符联系起来，形成的各类新闻报道才是一段优美的旋律。所以在规划各项公关传播活动时，考虑活动的新闻性和宣传的延续性，争取每一个公关活动都产生有力的宣传产品，每一个产品都对活动本身起到较大的提升作用。 三、策划方向 （一）请进来，走出去——明确宣传方向性，形成互动传播 在整个传播活动策划中明确“从客户、社会到公司”与“从公司到员工、客户、社会”两个传播流向，明确传播内容划分，在活动安排上强调客户感知和社会认同，挖掘通辽移动作为信息专家的价值