媒体公关沟通实务.ppt

媒体公关沟通实务 与媒体与记者沟通只是为了更好地展开工作 了解、选择、与联络媒体 传播工具 网络 电视广播 日报 杂志 书籍 真理 传播速度 瞬间 一会儿 天 月 一年 N年（历史） 信息存活时间 一天 一周 一月 一年 数年 信息准确性 不同媒体的信息流 根据媒体特性选择媒体 电视：直接、受众广泛，时效性强 数量少、管制严、需要拍摄和制作 电台：适合促销宣传 没有适当的栏目、需要制作 杂志：能够进行全面深入的报道 刊期往往比较长 报纸：兼顾时效性和新闻性 网络：受众广泛、时效性强 可信度差 新闻版——阅读率最高的版面，但是内容与篇幅往往受限制 财经类——内容相关性强，能够进行专业充分的阐述，但读者相对固定，并不是每天都有相应的内容 大众生活类版面——符合货币市场基金目标人群，但需要选择合适话题，深入浅出 不同版面效果不同 迅速熟悉媒体以便展开工作 询问客户——经常看那张报纸？什么节目？ 到报摊上转转——什么报纸最好卖？ 我们和现有哪些媒体已经有联络？ 如果有可能 阅读一周的报纸 记下栏目名称 看看媒体有没有相关或类似的宣传报道 媒体记者沟通 受到社会广泛尊重，普遍具有优越感 经常参加各种活动，见识相对广博 部分记者专业知识丰富或者自以为专业知识丰富 部分记者有自己惯常的观点 与媒体记者打交道 尊重、认真、不卑不亢、小心谨慎 媒体记者的与众不同 值班总编 通讯社（各类新闻通稿） 总编室 国内新闻 经济新闻 本市新闻 体育新闻 生活新闻 责任编辑 助理编辑 记者 责任编辑的权限一般较大，也有少数媒体实行采编一体制度，值班总编和记者的权限处于两个极端，一般值班总编所处理的都是信息量小、重大消息的稿件，记者所处理的信息量很大，但是大多都是小道消息。 媒体内部组织 交流之前充分的准备 了解一下媒体，除了发行量等信息外，最好看一下近期的报纸和记者写的文章，便于交流时的迅速拉近关系 资料准备充分 预先设定话题（当然交流时要根据媒体需求随机应变） 准备最少一篇文章，结束时一定交给记者 其它：服装鞋帽等等 媒体沟通 场所 报社—显得对于媒体充分尊重，记者常常会受到其它干扰，沟通不充分 办公室—比较主动，可以随时获得各种资料的支持，要对记者的奔波有所表示 饭店茶馆—轻松自然，但实际沟通效果有所下降 邀请朋友到场—如果公司内部有朋友与记者熟识，可以请他一同参与，但不要邀请外人 简单直接的开场白—沟通的目的彼此心里都清楚，没有必要过多寒暄，但不要过于生硬 千万不要以为只是在请记者帮忙，你谈论的内容对于双方都很重要 物质精神双丰收 给媒体留下对于最终成稿有直接帮助的资料 照片、成稿、以及相关资料信息 新闻发布会以及专访时记者交通费只是对于媒体记者的一种尊重，并不是公关传播的直接代价 准备小礼品，让记者总会有所收获 媒体沟通时的问题与处理 不懂装懂 媒体记者尽管涉猎广泛，但对于货币市场基金这样专业的内容并不十分了解，从拓世与媒体沟通的情况看，一部分仅限于表面了解，许多几乎不了解，特别是此次需要面对大量大众媒体，这一可能问题十分突出 记者特别是尚未熟识的记者，一些出于维护自身的尊严会不懂装懂，这将影响到沟通效果和最终的宣传效果 在沟通前期选择一两个稍微专业的问题试探了解记者的知识与能力 在强调货币市场基金意义与影响时充分展开 不要表现出专业的优越性 告诉记者有问题随时愿意沟通 对于记者的问题也不要不懂装懂，可以明确表示要查一查，之后再联络 警惕媒体陷阱 媒体记者可能出于不同的目的和观点，前来采访。我们所表达的内容很可能成为攻击或批评文章的有力证据。 对于没有事先联络安排的记者，一定要注意 公司内部有固定的媒体接待人员，保证信息的统一性 避免电话采访，如果不能避免，一定照标准文章回答，对于其中不确定的问题，回绝或表示要请教有关专家 采访避免被录音 面谈时确认记者身份，试探了解记者观点，时刻保持警惕 对于多次重复提及的相关问题，保持高度的重视 学会顾左右而言它