创业策划之四.ppt

第四讲经营模式设计 华特·迪斯尼的梦想与迪斯尼乐园 我深切期盼迪斯尼乐园是一个能帶給大家欢乐的园地，是一个不论老少都能共同体验生命之奇及探险之趣，並因此倍加感受人生美好之处。 —华特·迪斯尼 全球的迪斯尼主题公园 世界上第一个现代意义上的主题公园— 洛杉矶迪斯尼乐园 (1955) 1964年～1971年10月，耗资7.66亿美元，在奥兰多郊外建成的更 大的主题公园，“迪斯尼世界”，每年接待游客 1600 万人次 1983年4月15日，耗资1500亿日元， 东京迪斯尼乐园开业，这是目前世界上最大的迪斯尼乐园 1992年初，耗资44亿美元、位于巴黎市郊马恩河谷镇的巴黎迪斯尼乐园（最初为欧洲迪斯尼，两年后更名）开张 1999年11月2日，迪斯尼公司和香港特区政府就在港兴建迪斯尼主题公园达成协议。 迪斯尼乐园首期项目“神奇王国”于2005年9月12日开园 迪斯尼主题公园的经营模式 东京模式 选址东京的理由：经济增长与生活方式的变化 商业模式：技术转让（计划、设计和服务培训 收取转让费10%的门票收入和5%的园内销售） 日方东方乐园投资1500亿日元兴建 亚洲第一游乐园，世界上最大的迪斯尼乐园。 面积比美国本土的两个迪斯尼乐园还要大 运营模式：精确移植美国化（日方意见）　 结果： 意想不到的成功 游客1千万人次、人均支出30美元、游乐支出3550万美元　　　　 附：东京迪斯尼乐园怎样培训员工 员工培训从扫地开始（三天） 行为准则：安全、礼仪、表演、效率 ◆学扫地（半天） ◆学照相（半天） ◆学包尿布（半天） ◆学辨识方向（半天） ◆怎样与小孩讲话 ◆怎样送货 巴黎模式 考察了欧洲200多个地点之后选择了巴黎 商业模式：合资（39%股权）总投资44亿美元 法方的承诺：游客不低于盈亏点（1200万人） 花费3.5亿美元把连接欧洲各地的巴黎铁路延伸到主题公园 低价出售4800英亩土地 提供22%的资金贷款 运营模式：本土化 结果：意想不到的失败 当年亏损9亿美元、股票下跌、解雇员工950名 经验与教训 东京模式 巴黎模式 商业模式：技术转让 合资（39%股权） 结果:高客流、高支出　低客流、低支出 低投入、低风险 高投入、高风险 进入时机：战略窗（机会窗）问题？ 运营模式：精确移植 本土化 如何看待跨文化问题？ 香港迪斯尼会成功吗？为什么？ （如果选址上海，如何？） 案例启示 1、战略选择层面 战略选择自由度 2、战略与经营模式的关系 战略影响或决定经营模式 3、战略实施及其结果 有效的经营模式设计将影响 或决定战略的成败 利润从哪里来 范示转换（paradigm shift） 产品→解决问题方案→独特体验 从数量（市场份额）增长到价值增长 昨天的利润主要来自于—— 拥有很大的市场份额 今天的利润主要来自于—— 拥有最好的经营模式？ 客户解决方案模式customer solutions profit model 为了解客户而投资， 设计解决问题方案，建立良好的客户关系。 初期是净投入（负现金流）， 随后会带来大量利润。 但维持客户关系的费用较低， 而客户的忠诚度极高。 例：通用电器 产品金字塔模式product pyramid profit model 基于客户收入和偏好的差别， 产品或服务按照高、中、低端形成金字塔。 利润主要集中于高端， 中、低端产品的作用在于阻止竞争者、保 护高端利润区。 适宜于产品线宽的企业 例：SMH、日本汽车 多元化模式multicomponent profit model 分散风险， 获得平均利润。 适宜于采用多元化战略的企业 配电盘模式switchboard profit model 当供需双方的交易成本很高时， 有效的中介业务可通过降低双方的交易成本而获得高额利润。 供需双方的数量越多， 中介业务的价值越大 速度模式time profit model 通过创新业务获得先行者优势， 从而获得超额回报。 但超