体验经济与体验式培训.ppt

GENESIS OUTWARD DEVELOPMENT CO., LTD. 北京人众人拓展训练有限公司 体验经济与体验式培训 北京人众人拓展训练有限公司 总经理 杜葵 杜葵先生简介 现任北京人众人拓展训练有限公司总经理 1985年毕业于北京师范大学教育系。 1985年至1990年底分别担任中国国际广播电台 和中国青年报记者。 1994年获得安特卫普大学公共行政管理硕士MPA学位。 1996-2000年在柯达（中国）有限公司任职 2000年12月加入拓展成为高级培训师。 2001年12月被《京萃周刊》评为2001年度京萃十 大优秀培训师. 杜葵先生作为特约嘉宾,曾应邀在CCTV对话专栏就 企业文化建设专题进行点评;作为行业培训专家,曾应邀 在Beijing Trainers’ Network 和21世纪人力资源发展研 讨会等机构进行“体验式培训”专题演讲. 体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的人类经济生活发展的第四个阶段。 ? 什么是体验经济？ ? 什么是体验经济？ ? 它追求的最大特征就是生产和消费的个性化——体验。具体说就是指人们用一种从本质上说很个人化的方式来度过一段时间，并从中获得一系列可记忆事件，进而成为一种体验。 ? 什么是体验经济？ ? 如果顾客愿意为这种体验付费，那么体验本身也就可以看成某种经济上的给与。 ? 体验经济包括哪些方面？ ? 体验经济一直存在于我们的周围，只是直到现在我们才开始将它作为一种独特的经济提供物方式来对待。 ? 体验类型有四种：娱乐、教育、逃避、审美。 ? 如果说在农业经济时代，有吃的就是快乐，生存就是快乐；在工业经济时代，有钱才有快乐，发展就是快乐，那么在体验经济中，光吃饱了，有钱了，仍然可能不快乐，自我实现才是快乐。 ? 体验经济与其他经济的不同点在哪里？ ? 在体验经济中，企业不再生产“商品”，企业 成为舞台的提供者。 ? 在企业精心搭建的舞台上，消费者进行自己的、惟一的、从而值得回忆的表演。 ? 在体验经济中，劳动不再是体力的简单支出，劳动成为自我表现和创造体验的机会。 ? 体验经济新浪潮 ?体验已经成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种经济形态 ?越来越多的消费者渴望得到体验，越来越多的企业精心设计、销售体验。 产品 ? 商品 ? 服务 ? 体验 ? 体验经济的内在驱动力 ? 产品是自然界开发出来可以互换的材料； ? 商品是由公司标准化生产的有形产品； ? 服务是为特定客户所演示的无形活动； ? 体验是使每个人身临其境的事件。 ? 体验是新的价值源泉 ? 产品的商品化过程是以价格为导向； ? 商品的服务化过程是以价值为导向； 而创造价值的过程是一个创造体验、提升体验的过程。 “阅读的信息，我们能记住百分之十； 听到的信息，我们能记住百分之二十； 但所经历过的事，我们却能记住百分之八十。” 当全球企业界的教育培训机构力图寻找一种效果持久的培训方式时，体验式培训以其独特的魅力和效果持久的优势照亮了渴求者的眼睛。 ? 什么是体验式培训？ 体验式培训创造和提供体验的舞台，使学习者直接参与体验的创作，直接获得： →成功的体验； →自我突破的体验; →相互信赖带来的愉悦体验； →被人欣赏和肯定的体验； →参与和分享的快乐体验； →运营一个项目或企业酸甜苦辣的体验； 从而达到“激发潜能， 熔炼团队”的培训目的。 ? 体验式培训与体验经济的关系 从本质上讲，它是一种培训，但它是一种体验式的培训。 ? 体验式培训与体验经济的关系 体验式培训从教育着眼融合了体验经济的4种体验，即娱乐、教育、逃避、审美，创造一种真实的社会性体验。 ? 体验式培训与体验经济的关系 在体验经济中，劳动不再是体力的简单支出，劳动成为自我表现和创造体验的机会。 在体验式培训中，它不同与以往传统的教师在课堂上传授知识的学习方式，就是首先要去体验（身临其境），通过体验去感悟，并不断提升自己的感悟。 传统的培训是从学理论到将理论用到实践中，很难对理论有深刻的理解。 ? 体验式培训却相反，是先进行情景体验，让大家从活动中先体会问题，再就问题所涉及到的理论进行研讨交流，这样就增加了学员对培训问题的切身体会、理解，提高了学员的学习兴趣、主动性。 ? 在一个特定的环境中，实现“实践—认识—再实践—再认识”的循环。 ? 体验式培训的主要特点 ? 体验式培训由于蕴涵了娱乐、教育、逃避和审美4种最核心的体验，从