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个人档案 星座: 处女座 最喜欢的事情: 吃 最喜欢的运动: 滑雪 最开心的时刻: 下课 最喜欢的人物: 幽默的人 最不喜欢的人物: 大部分电视节目的主持人 最厌烦的公众人物: 陈水扁和李湘 最中意的地方: 云南 必威体育精装版的爱好: 喝茶(普洱,铁观音) 最喜欢看的书: 传记与历史 工作中最不喜欢遇到的人: 算计别人的人 游戏 我的个人小档案 我的血型: 用三个字形容我的性格： 平常最喜欢做的事情: 内心里最不愿意做又不得不做的事情: 最喜欢的运动: 心里最想看到谁? 最开心的时刻: 身边最喜欢哪样的人物: 最不喜欢的历史人物: 最厌烦的公众人物: 最喜欢去旅游的地方: 必威体育精装版的爱好: 最喜欢看的书: 最喜欢看的电视节目: 工作中最不喜欢遇到的人: 我可以用这样三个字形容我现在的生活: 第三部分 老板的督导力 第一单元 务虚与务实 当老板做出决定之后 推进一项决策的5个统一 实施决策的三步法 老板在准备推行阶段容易出现的问题 第二单元 过程与结果 进程管理的方法和工具 阶段性目标不能实现的对策 业务推进过程中的时间管理 日常督促中老板需要避免的行为习惯 第三单元 执行与沟通 当手下不得力的时候 当执行不到位的时候 当士气不旺盛的时候 当内部发生矛盾的时候 当大家思想混乱的时候 第四单元 业绩与责任 业绩指标与财务预算的关系 将财务风险告诉手下 责任的追究与后果 公平与公正 请回答,如何处理下面的问题: 年初,你推出了新的管理制度和要求,规定每个员工都要接受年底的考核,不分老新和职务高低. 到了年底,经过考核,大部分员工和干部都通过了标准,只有几位没有达标. 这几位没有达标的人中间有一位是以前最优秀的员工,今年因为家里有些事情影响了他的工作情绪所以表现下落 第二位是你一起打拼出身的得力干部,因为他的几次决策失误,导致业务损失:一次是客户索赔的投诉;另一次是丢了10台车的大单子 另外还有一位是你的亲戚,离开公司他很难找到合适的工作,你只好将他安排在公司里,但是他的工作热情和责任心不好,与其他员工的关系处理得很不和谐. 请回答 春节过后按照惯例大家都要开始新一年的销售努力,你的团队也要出门了.你如何布置工作? 你希望你的销售团队以怎样的状态开始他们的工作? 你跟销售经理如何交代任务?向他提什么要求? 你认为这时候服务经理应该做什么? 你希望他想哪几件事? 你经过准备,希望在元月份推出一些新的管理制度和规则,让公司的建设更规范化一些.同时,山工厂也给了你一套管理模本,希望你在公司内部实施.你怎样开始? 由谁来操作呢? 请回答下面的情况你如何应对 现在是年尾,你刚刚跟销售部门开完会.销售经理在会上向每个销售员布置了明年的销售任务和指标. 散会后,一位老资格的销售员找到你,说认为给他的任务量太大了,应该减少一点,而且他还举例说自己平时多么勤劳工作,认真负责,不向有些同事借着销售的机会顺带着给自己捞点好处,甚至偷偷做自己的生意 你问他为什么不跟经理去反映,他说 “跟经理说没有用,我是希望您好才来说的…” 第一单元 务虚与务实 当老板做出决定之后 推进一项决策的5个统一 老板在准备推行阶段容易出现的问题 当老板做出决定之后 立即评估风险与利益 不要再商量 在执行效果没有看到之前不要盲目下结论 对下属坚持提出的不同建议和想法要有一个思考,不管同意不同意都要有说法 将分析和决策思考的工作放在做出决定之前进行 经过“谨慎”思考的决定一旦做出,不要轻易收回 推进一项决策的5个统一 统一意志 有没有一起打天下的想法 统一认识 对做人,做事,执行规则是否有共同的理解 统一指挥 公司上下有没有形成令行禁止的风气 可以 “献计献策”,但不可以 “众说纷纭” “众口不一” 统一计划 销售指标,销售预测,销售任务细分,销售地区分配 统一行动 老板在准备推行阶段容易出现的问题 一说了之,撒手不管 过度指手画脚,束缚下属管理空间 忽略下属和团队的想法,一意孤行 对有可能出现或者已经出现的抗拒和消极因素不敏感,导致在执行阶段出现问题 忽略对团队情绪的调理和鼓舞士气的工作 盲目鼓舞干劲,但是没有清晰的行动计划和方案 事先不告诉下属不执行不完成的风险 对不执行的后果和责任随意界定, 被下属私下里认为 “不合理”.而老板又不知道 第二单元 过程与结果 进程管理的方法和工具 阶段性目标不能实现的对策 业务推进过程中的时间管理 日常督促中老板需要避免的行为习惯 请回答下面的问题 如果山工给你的地区的任务是300台的话,你怎样在一年中分配? 如果明年头一季度销售不理想,只完成了全年任务的5分之1,你怎么办? 如果明年6月底你发现在你那最看好的一个地区销售始终疲软,拖累了整个公司的任务完成量,你怎么办? 如果你的销售团队在明年开始的几个月里非常努力地工作,但