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2017年度机关行政效能建设工作总结大全 2017年度机关行政效能建设工作总结大全共三篇（篇一）为认真贯彻落实县委、政府指示，围绕县委、县政府“项目落地年”工作主题，按照“巩固、完善、深化、提高”的思路，深化依法行政、推进政务公开上实现新突破，改进政务服务、拓展服务领域上迈出新步伐, 加强效能监察、促进作风转变上收到新实效, 强化组织领导、构建长效机制上取得新进展。现结合我乡实际，进一步转变工作作风，提高工作效率，广泛深入地开展机关效能建设工作，取得一定成效。现将工作情况总结如下： 一、强化组织领导，明确责任落实为加强对机关效能建设，我乡成立了以党委书记龙永忠为组长，乡长何元根和党委副书记、纪委书记龙涛为副组长，班子成员为成员的乡机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室在副书记办公室，由龙涛同志任办公室主任，负责日常工作，并明确职责，确保我乡效能建设工作顺利开展。按照“巩固、完善、深化、提高”的思路，以强化制度建设、规范机关行为、深化制度改革、提高机关办事效率，增强工作透明度、转变机关作风为重点，切实解决机关效能建设中存在的突出问题，以提升机关和机关干部的工作水平和工作效率、提高人民群众的满意度为目标，以建立健全科学决策机制、加强规范性文件和内部管理制度的清理、建立完善效能岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制为主要内容，要求相关部门，按照时间进度、职责分工、各司其职的要求，作好各项工作的落实。对宣传发动、自查自纠、整改问题、建章立制、巩固提高、检查总结各阶段的工作都进行了认真细化和落实。 二、深化依法行政，创新服务方式 （一）、规范行政权力运行，加快法治政府建设乡人民政府认真履行工作职责，坚决贯彻执行上级决策、命令和工作部署，不折不扣地完成各项工作任务；加强行政效能问责，强化督促检查，提高工作执行力和综合服务水平。严格执行“三项制度”， 认真落实便民、惠民、利民的服务措施，坚持依法行政，无行政不作为、乱作为以及乱收费、乱摊派、乱检查等现象。严格执行机关干部看板管理，规范干部从政行为；提升办事效率，积极服务基层，无办事拖拉、推诿扯皮、上班时间违规违纪、群众投诉举报等现象。加强乡便民服务中心的管理和村便民服务代办点的指导，提升服务质量和水平。认真完成重要文稿和信息报送等公文办理工作。认真落实省政府各项决策，完善依法科学民主决策机制，推行行政权力公开透明运行。并加大政府信息公开、政府网站建设和办事公开力度，将行政审批、行政征收、行政处罚、行政强制等信息经审核确认后通过县政务网站和市政务网站向社会公布，全年共发布政务信息35条。 （二）、深化行政审批改革，创新政务服务方式按照上级部门的要求，进一步清理和精简审批项目，大力推进“两集中、两到位”。公共服务职能、便民政务服务向中心窗口授权，全部在窗口办事，实际办理提速保持在90%以上。我乡创新行政审批事项清理方式，定期向社会公示行政审批事项清单；全面优化现有审批流程，逐步实现审批事项网上全程办理；积极开展网上审批服务平台建设，健全和规范集政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、投诉受理等功能于一体的各级综合政务服务体系，推动政务服务向农村延伸。健全审批管理长效机制。重点把好审批设定关、审批运行关、审批监督关，加快制定行政审批事项目录管理办法，建立行政审批动态评估、管理调整机制；完善行政审批信息公开、行政审批决定公示、行政审批听证制度以及重大行政审批决定备案制度等，切实提高行政审批的透明度；进一步完善行政审批电子监察模式，拓展功能运用，拓宽电子监察领域，建立健全行政审批的监督机制。 （三）、加快电子政务大厅建设，规范服务事项梳理整合、规范完善行政审批和公共服务事项。做好了基本信息的收集、录入。确定窗口在线咨询值守人员为黄毓桃、网上预审责任人为刘安全，并开通了网上在线服务。大力推行和规范网上审批，实行网上公开申报、受理、咨询、办复和评价，提高电子政务大厅数据分析处理和管理能力，进一步完善、增强电子政务大厅服务功能，充分运用现代信息技术提升办事效率和服务水平。规范行政审批事项和便民服务中心服务事项格式文本、示范文本，在电子政务大厅公开。 （四）、推进便民服务，完善政务体系在便民中心推行通用软件并及时录入系统，完成了乡镇便民服务的效能监察系统安装和使用。乡便民服务中心今年全年共办理事务165件，按时结办率达到96%，评议满意率达到94%；实行乡干部驻村服务制度, 制定了《干部驻村制度》和《群众评议制度》，针对计生、民政、林业、国土等群众需求，围绕政策咨询、医疗保险、计生服务等，制发以办理人员、服务事项、联系方式为主要内容的便民服务卡600余张，分片确定4个驻村服务点，每村每月开展2次集中服务，直接为群众办理审批等事项，形成乡有便民服务中心、村有便民服务工作站的服务网络。推行村