从事销售岗位的实习报告.docVIP

从事销售岗位的实习报告 实习报告实习报告格式实习报告注意事。土木工程实习报。会计实习报告计算机IT实习报。的家电、通讯、信息、电工几大主导产品都居中国内地同行前列。2017年，TCL集团销售总额211亿元，利润7.15亿元，税金10.8亿元，出口创汇7.16亿美元，在全国电子信息百强企业中列第6名，是国家重点扶持的大型企业之一。2017年TCL品牌价值144亿元，在中国知名品牌中排第5名。在20年的发展中，TCL集团以超前的观念和行动，主动去认识和培育市场，创造了“有计划地市场推广”、“服务营销”等市场拓展新理念，系统形成了一种全新的经营理念和管理机制。TCL集团以市场为先导，十年来致力于市场营销网络的建设，已建立起遍布全国各地的由IT网络支撑的300多家营销网点和一支近万人的营销队伍，在世界十多个国家和地区建立销售公司或商务代表处，在越南和印度设立彩电制造基地，大力开拓海外市场，为TCL的国际化打下基础。TCL以科技为依托，不断加大科研投入，1998年成立了企业技术中心，2017年1月被评为“国家认定企业技术中心”。2017年入选首批“国家技术创新示范企业”。TCL集团还成功地把产品经营和资产经营两者结合起来进行统筹经营，发挥品牌和网络的两大优势，继把TCL品牌从电话机扩展到以“TCL王牌”彩电为代表的音视频产品、电工产品之后，1996年一举兼并了香港陆氏公司彩电项目，开创了国企兼并港资企业之先河，1997年又与河南美乐彩电实现强强联合，1999年，又以资产无偿划拨方式，受让内蒙古彩虹电视机厂，2017年2月又兼并无锡永固电机厂，成立TCL无锡数码有限公司，2017年12月又兼并中山索华空调厂，使TCL的产品规模和整体实力得到了进一步发展和壮大，增强了TCL在市场上的竞争优势。1998年TCL集团开始全面进入信息产业，生产销售TCL品牌的信息产品，并拓展互联网接入设备业务，建立互联网服务能力，提升分销网络功能，为电子商务时代做准备。1999年，TCL又进军白家电和空调领域，并取得不俗业绩。秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”的企业宗旨，三万TCL人将继续发扬“敬业、诚信、团队、创新”的企业精神，以“研制最好的产品，提供最好的服务，创建最好的品牌”三个最好作为竞争策略，不断进行经营变革和管理创新，增强企业的整体素质，力争用10年左右时间，实现我们创建世界级中国企业的宏伟目标。2.2实习具体内容第一阶段： 理论学习阶段（培训7天）集中了解店铺工作流程及标准、商品基本知识（货号、卖点、价位、库存量等信息）。俗话说，“知己知彼，百战不殆”，迅速了解这些东西，我接下来才会知道我在实习过程中主要是学习哪些方面的东西、该怎样去学习、需要用多长时间去学习等，会节约我很多辛苦摸索的时间，减少无谓的碰壁。了解这些东西最好的方式就是，向热风老员工请教，并在之后用笔记的形式记录下来。作笔记有点形式化，但绝对有必要，因为人都会忘，如果及时记录的话，以后即使忘了也能经常翻看。在向他们请教之余，再参考一下《店铺工作手册》。这上边很多都是些条条框框的东西，或者有些会与店铺工作实际不太符合，但绝对是许多在店铺长时间工作的优秀工作者经验、教训的精华。所以，《店铺工作手册》实在有必要一看。第二阶段： 岗位体验 1、导购： （1）了解导购心态及沟通技巧。 （2）学习销售技巧及营销话术。 2、库管： （1）更加了解商品基本知识。 （2）了解库房管理基本知识及注意事项。 3、收银： （1）学习收银工作流程及技巧。 （2）学习ERP及其他相关知识。店铺营业流程 1、营业前： （1）仪容仪表 工装、工裤、工鞋、工牌、卫生 （2）考勤、分区、定目标 （3）陈列整理 、音乐响起来