与病人有关的制度4篇.docx

与病人有关的制度4篇导医导诊制度1陪护管理制度2探视管理制度3住院病人安全转运制度4导医导诊制度1、正确引导病人就诊，方便病人，文明礼貌、表情自然、贴切真实，提供快捷、优质的服务，塑造温柔、热心、优雅、勤快的服务形象。 2、持淡妆上岗，仪表端庄、衣着整洁、佩带“导医导诊”字样肩带。 3、坚守岗位、不脱岗、不串岗、不逗留、不闲谈。 4、巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，指导最佳就诊系统，合理安排检查项目，以缩定等候时间。 5、热情、主动、礼貌接待病人，有问必答、百问不厌，遵守保护性医疗制度，解释耐心，指导就诊。 6、主动介绍院容、院貌、科室设置、医院设备、技术水平，特色专科，借以扩大医院声誉，取得患者对本院的信任，树立患者来院诊疗治病的信心。 7、见残疾人、高龄人、久病体弱患者迎面接待，免费提供车床、轮椅服务，在需要陪同患者检查时，对年老体弱、行动不便者应搀扶，体现出良好的医德风尚，把热情和温暖送到病人心坎上。凡用车辆送来的，担架抬来的，步态不稳的急诊病人，应立即出大门接诊，送急诊科处理。8、为病人免费提供开水，免费发放医疗信息、健康知识。按轮椅管理办法为病人借用轮椅服务。 9、乘坐电梯时要注意宣传病人优先，在人多时要注意人员分流，要协助行动不便或推床、轮椅的病人，协助督促清洁工，保持电梯清洁。 陪护管理制度1、根据病人病情，按医嘱留陪护，由护士长或办公室护士发给陪护证。陪护停止，陪护证收回。2、陪护人员由陪护中心推荐（家属除外），陪护中心的人员一律经过我院的正规培训，通过学习并掌握基本的专业护理知识和技能，经过考试合格取得合格证后才能上岗从事陪护工作，上班要佩带胸卡。3、 陪护人员应与医护人员团结协作，及时向医护人员反映病人疾病的过程和病人的心理情绪，共同为病人服务。4、陪护人员要做护士的助手，从饮食上、生活上、心理上帮助护士进行护理，不得谈论有碍病人健康的治疗的事情；不准私自将病人带出院外。5、保持病区整洁、安静；不准在病人床上坐卧；不准高声谈笑；不吃病人的食品及使用病人用具；不准在病区内喝酒、吸烟及进行违法活动。6、为保证病区消防安全,不允许陪护人员将易燃、易爆等物品（如酒精炉、电饭煲、电炉、煤气炉、鞭炮等）带入病房。7、爱护公物；节约水电，如损害公物应按价赔偿。 8、 陪护人员应自觉遵守本规定，对违反本规定的人员，经劝阻不听者，保安人员有权采取有效措施，制止其违规行为，维护好医院正常的治安管理秩序。探视管理制度1、为使病人得到充分休息和保证医疗护理工作的正常进行，探视者要遵守探视时间（探视时间上午10：00—13：00、下午15：00—晚上22：30），持门卫发给的探视证进入病房，每次不得超过3人，离开病房时需将探视证交还给门卫。学龄前儿童不得带入病房。2、危重病人由医生开出病危通知单，家属可持病危通知单随时探视（每次不超过3人），如病情不宜探视者，医护人员须做好解释工作。3、在查房、治疗、护理时间，探视人员应主动离开病房。4、监护病房、新生儿病房、隔离病房谢绝探视。5、探视人员在探视时不应大声谈笑嬉戏，不得在病房内发生争吵等妨碍治安管理秩序的行为。6、探视人员要举止文明、衣着整洁，禁止在病房内喝酒、吸烟及进行违法活动。7、为保证病区消防安全,不允许探视人员将易燃、易爆等物品（如酒精炉、电饭煲、电炉、煤油炉、鞭炮等）带入病房。8、为了保持病区卫生整洁，探视人员不得随意坐卧病床，不得将宠物、活禽等物品带入病房，以免惊吓病人和扰乱病区秩序。9、探视人员应自觉遵守本规定，对违反本规定的人员，经劝阻不听者，保安人员有权采取有效措施，制止其违规行为，维护好医院正常的治安管理秩序。住院病人安全转运制度1、出、入院病人的护送（1）住院登记处应派专人陪送新入院病人到科室，对行动不便或病情较重的病人，医护人员要送至病房。（2） 急诊科病情危重的病人经抢救后需住院时，应提前通知病区值班人员作好准备，并由急诊科医护人员直接护送病人入院，入院手续由家属或医护人员补办。（3）病人康复出院时，医护人员应送病人至电梯口，病情需要时应送至医院大门口。2、手术病人运送（1）凡手术病人由手术室负责接送。不能行走及给予麻醉前用药的手术病人，应用平车接送。重危病人须有经治医师陪送。（2）接送病人出入房门时应注意保护病人，防止碰伤，移动病人到手术台或平车，须锁住刹车或有人扶住车身防止滑动，搬动病人时应轻巧稳妥。（3）病人(特别是小儿)卧在手术台上等待手术或手术完毕等待送回病房时，巡回护士应在旁照顾，防止坠床摔伤。（4）手术完毕，病人由经管麻醉医师、手术室护土及手术医师护送回病房，护送途中注意保暖及输液通畅情况。（5）手术室经常检查平车、担架有无损坏，防止接送时摔伤病人。3、检查、治疗及转科病人运送（1）住院病人在院内做各种检查或治疗时，护士应正确评