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职业道德习题集 ?一、职业道德理论知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中 单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，均不得分。 （一）单选题 1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（ A?? ）。 （A）每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人（B）只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 （C）遵守职业道德与否，应该视具体情况而定（D）知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 2、社会主义公民道德建设的基本原则是（ D ）。 （A）爱国主义????（B）社会主义（C）功利主义?????（D）集体主义 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ?B? ）。 （A）有职业道德的人一定能够胜任工作（B）没有职业道德的人干不好任何工作 （C）职业道德有时起作用，有时不起作用（D）职业道德无关紧要，可有可无 4、关于企业文化，你认为正确的是（ A ?）。 （A）企业文化是企业管理的重要因素（B）企业文化是企业的外在表现 （C）企业文化产生于改革开放过程中的中国（D）企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动 5、关于“跳槽”现象，正确的看法是（? B? ）。 （A）择业自由是人的权利。应该鼓励“跳槽”（B）“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响 （C）“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉（D）“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 6、中共中央提出的科学发展观是指（? ??C ??） （A）以效益为本，效益第一、公平第二的发展（B）以人为本，公平第一、效益第二的发展 （C）以人为本，全面、协调、可持续的发展D）以企业为本，全面、健康、科学的发展 7、以下关于职业理想的说法中，正确的是（ ???C ??）。 （A）职业道德不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法（B）职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变 （C）职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性（D）职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在 8、以下做法中，不属于诚实劳动的是（ ??B? ）。 （A）员工小王经常从计算机网络上下载免费杀毒软件（B）某药店负责人降低销售由于一时疏忽而购进的劣质药品 （C）经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了（D）员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本 9、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ D ）。 （A）认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B）认为有损于公司形象，想办法冷处理 （C）按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开（D）把这件事当作纠正错误的依次机会 10、某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是（ C）。 （A）“选好了没有？”（B）“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢！”（C）“需要帮忙吗？”（D）“所有商品的质量都是一样的” 11、在下列做法中，符合举止得体要求的是（C）。 （A）态度谦卑?????????? （B）感情热情（C）行为适度????????????（D）举止随意 12、在工作中保持同事间和谐的关系，要求职工做到（ A ）。 （A）对感情不合的同事仍能给予积极配合（B）如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响 （C）对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，在以武力解决（D）保持一定的嫉妒心，激励自己上进 13、社会主义市场经济条件下，从业人员的价值导向应该是（ B ）。 （A）重义轻利??????????? （B）自我约束，自我发展 （C）以市场为导向，什么有利干什么（D）“今朝有酒今朝醉” 14、如果你是一名服务员，在与顾客谈话的过程中，你发现顾客误解了你的意思。此时，你应该说的符合职业规范要求的话是（ C ）。 （A）“您弄错了”（B）“对不起，您可能没听明白我说的话” （C）“很抱歉，可能是我没说清楚”（D）“可能是您误解了我的意思” 15、下列做法或态度中，违背从业人员举止得体要求的是（C ）。 （A）不急不躁，按部就班（B）情绪镇静，不张扬，不激动 （C）对挑剔的顾客要及时指出其缺点（D）不能不恭敬，但也不能过度恭敬 16、我国历史上最早提出“爱岗敬业”的是（ B ）。 （A）老子 （B）孔子 （C）庄子 （D）孟子 17、关于办事公道，正确的认识是（?? C? ）。 （A）对于无权者，无所谓办事公道或不公道（B）普通从业人员一般难以做到办事公道 （C）同事之间也存在办事公道或不公道的问题（D）办事公道与否并没有严格标准 18、节俭与消费的