如何管理合同与供应商关系.docVIP

单元1概述 学习目标；描述决定合同管理方法的3个方面； 合同管理的目标；管理合同就意味着跟踪和监督他的实施过程，以便再次出现问题时能够立刻采取措施加以解决。通过好的合同管理，能够避免许多可能导致额外成本、工期延误质量或下降的问题。 合同管理的方法的选择依赖于以下几点； 合同项下的货物及（或）服务的属性； 采购方和供应方之间关系的性质； 合同的性质，即合同是“项目的，还是运作的” 单元2建立合同管理团队 学习目标； 识别建立合同管理团队是的主要问题； 描述合同经理的主要角色和责任； 说明管理一个合同管理团队所需的主要技术和能力； 识别主要个人工作/管理风格； 是合同团队中人员数量保持在异域管理的水平需要分别建立核心团队，和外围团队； 除了合同经理外，核心团队可由对合同管影响最大的那些职能部门的高级人员组成。（这些代表在做出决策时应能考虑到那没有被直接代表的部门的利益；） 外围团队；可有那些对合同完成有重大影响的个人组成。（核心团队成员会定期地以非正式的形式同他们协商。） 合同经理的选择；管理供应商关系的人选类型依据关系类型的不同而不同。如关系类型是“市场交易型”的那门合同经理应是够熟练运用合同法的人；如是合作性的，且管理的基础是关系，合同经理就是另一种人了； 合作型关系中的合同经理 角色 技术、能力、经验 确定团队的角色并保证每个团队成员知道他的责任； 一个优秀的沟通者 保持对团队的激励； 关系建立者/擅长人际交往； 确保团队成员相互之间的沟通； 处理问题时能够做到对事不对人； 负责管理并完成合同管理计划； 对技术性问题有工作方面的知识，但不必是个专家； 建立合同管理报告体系； 受人尊敬、有影响力和具有政治敏感性—必须能够从生产线经理获得必要的信息； 保持恰当的合同管理； 具有风险管理技术方面的知识； 确定并管理风险 拥有合同法方面的知识； 分清轻重缓急 很好的大局观，即能够看出问题对整个合同的影响并能分清主次 管理买卖双方关系 熟悉项目管理技术 处理争议 老练的谈判者 批准或拒绝合同的变更 将了解到的对方的观点反馈给公司 合同管理团队；采购团队、供应商团队； 个人风格；个人风格被广泛的认知每个人都有三重人格； 1基本的“自我镜象”我是谁？ 2偏好或“理想镜象”我想成为什么？ 3“人格面貌”或外显形象；他们认为我如何； 个人工作管理/风格 风格 内容 优点 缺点 推理型 是以逻辑分析、证据和可证事实的结论对其他人和事做出判断； 1符合逻辑，善于分析； 2客观；3组织能力； 4判断能力；5坚定果断； 1不展示本人的情感；2无疑妥协；3误解他人价值；4不动感情-不显示怜悯； 情感型 是以同情、热情和个人价值对其他人和环境做出判断，以情感为导向； 1考虑他人的感受；2显示情感/移情作用；3理解需求、价值；4善于说服热情；5乐与妥协和安抚 1不遵循逻辑；2判断能力差；3不客观；4犹豫不定，矛盾；5组织能力差 过程导向型 是个人汇总者，总是将决策和判断延迟到获得更多信息之后； 1妥协；2全方位的关注任何问题；3灵活，适应；4开放适应变化；5决定基于数据；6不武断 1犹豫不决；2无计划；3组织性差；4不能指导/控制局势；5易陷于手头工作；6无法完成任务； 工作/任务导向型 果断、坚定而自信；喜欢设定目标并且为目标而奋斗； 1制定详细的计划；2快速做出决策；3直接/有序；4控制；5万强，坚定； 6不辞劳苦； 1顽固，不适应变化；2武断； 3做出突然决定-经常不预先通知； 4固执，不妥协；5完美主义-在琐碎地方花费过多；6缺乏次序-不因其活动中断工作；7紧张，无法放松、或中断工作； 团队管理工作中应考虑的一般指导方针； 处于同一纬度具有类似优点的人员通常很好相处，且可以很快达成工作导向的决定； 处于不同纬度具有不同优点的人还经常无法接受彼此的观点意见和行为，而且经常在很多问题上公开分歧； 人们通常针对其缺点的批评过于敏感，常常更想避免这种情况； 不管对错，很多冲突是因为个人风格不同而产生； 项目组由各种风格的人员组成以保持平衡； 在做出决定前，工作导向的团体和个人（所有风格）应该与风格相反的人协商； 人们必须频繁互动时，处于更有“力量”位置的人更应该努力去了解并适应他人风格； 人们应该克服其自身工作风格的缺点，并要善于接受反对意见； 单元3制定合同管理计划 学习目标； 确定并描述合同管理计划中所包含的各类信息； 概要应用于合同管理计划的政策和程序； 制定合同进度表； 描述在做合同预