《天山城商品住宅2014年度项目营销策略报告PPT》(73页).ppt

- - 本资料来自 - - 推广战略：一个中心、两大配合、三大支持、多线辅助 售楼中心及外展点售楼中心之间的配合及路演巡展与DM单页派发相配合：项目立足小站5年有余，现成交客户群体主要以当地地缘性客户为主，基本上对当地客群已消化差不多了，故应改座销为行销，在应对当地的地缘型客户进行深挖的同时，外出拓展客户，而设立外展点销售中心能够吸纳外展点周围的置业群体进行咨询，通过开通看房专线班车，能够及时有效的进行房屋信息的传递，且设立外展点销售中心能够对项目的形象宣传作补充，在两大售楼中心配合的同时，增大路演、巡展的形象宣传、DM单页的派发的销售信息的释放，同时配合着做异地客户吸纳及办理蓝印户口的客户挖掘，挖掘地点如天津的周边市县—廊坊、沧州、唐山等，且两项必须同时抓，才能确保2014年度有源源不断的客户到访，对整个推售计划进行支撑 - - 推广战略：一个中心、两大配合、三大支持、多线辅助 网络、户外、短信三大有效媒体做支持； 对推售节奏的媒体支持，应维持现有的网络推广、户外广告推广、短信平台等三大行之有效的媒体投放量，并在投放方式上选择以“脉动式投放、长短线结合，张弛有度”为准则，坚持以房产三大门户网站为主要推广网络媒体，在户外广告应选择多区域、多地域、多块为准，短信推广主要配合推盘节奏进行密集的短信轰炸，投放力度上，应在重点区域、成交客户多区域进行集中投放，对其他区域则选择以长效形象宣传为主，有效投放，在推广节奏上，平常以项目自身形象及项目卖点为主要宣传重点，在重大营销节点，则以该节点的主要信息进行行之有效的投放。 - - 推广战略：一个中心、两大配合、三大支持、多线辅助 小型媒体及自有资源进行多线辅助：应以公交车体、直邮、大客户洽谈、项目自身电话CALL客，事件营销及其周末暖场活动等形式进行宣传，主要以项目的形象及销售信息为主。 - - 在统一的产品定位，宣传主题下确立项目的品牌形象； 通过卖场包装，广告宣传的细致执行，强化项目品牌形象； 编撰制作项目刊物，使项目更具有文化感，丰富品牌形象； 建立并及时维护和更新项目网站，持蓄传播品牌形象； 通过营销公关活动，业主口头传播，进一步传播品牌形象; 通过自身品牌营造，增加项目的档次感，广泛获得认同感！ 塑造项目的品牌形象,大开发商，大盘项目，树立起项目品牌形象，为后期的开发和推广销售奠定基础； 建立开发商的巨大品牌优势； - - 开发商支持 严化接待流程 特色服务 开发集团对已经存在的问题进行解决，同时，在营销推广、案场合作等相关事宜上进行紧密的配合，对在售房源的建设速度、质量安全、绿化管理、物业管理等方面进行严格的把控，避免客诉问题的产生，加强集团的品牌建设，样板房的开放及社区巴士的开通等，维持良好的市场形象及其良好的市场口碑，加强宣传策划、物业客服、项目客服及相关部门之间配合，明细分工，避免产生推卸责任的现象发生，为2014年度的销售打下夯实的基础。 - - 开发商支持 严化接待流程 特色服务 对在职人员及其新招聘的员工进行严格的选拔及培训，通过对接电接访话术、商业礼仪、客户维护、逼单下定、客户的深挖、团购的洽谈、团队精神的养成等内容进行培训，提升业务人员的业务能力，业务人员能力不足者，不能接听电话、接待客户，只有上岗人员才能进行接电接访工作，提高案场的到访转定的转化率，避免客户的流失；对接电话术及接电说辞进行把控，做到所有业务人员的接电说辞的统一；对于接访，采用首访制，上岗人员进行接访顺序排号，接待前台、接电前台的人员数量、职责进行严格的把控，同时希望开发集团客服人员中午午休时间能够给予配合。 - - 开发商支持 严化接待流程 特色服务 销售总监 销售经理 销售经理 置业顾问9名 置业顾问9名 策划经理经理 策划师 销售主管 销售主管 PK 完成当月销售任务的PK获胜团队： 本岸公司给予团队2000元的奖金； 完成当月销售任务的个人： 开发集团及本岸公司给予2500元奖金，以示鼓励 采用末位淘汰制及业绩晋级制，以提高客户的转化率；固定接电接访的上岗人员人数，对接电接访的上岗人员进行考核，如未能完成当月业绩且排名最后的业务人员将进行淘汰，未上岗人员不参与接电接访工作，如在当月业绩优秀将排名第一的业务人员，允许接电接访，在给予工作压力的同时，保证业务人员的工作热情。 - - 开发商支持 严化接待流程 特色服务 1、业主维护： 成立天山业主委员会，定期举办社区的业主联谊活动，活跃社区气愤、增加社区人文气息，让客户产生归属感；天山集团定期对天山的老业主进行回馈，组织老业主进行游玩娱乐，提升天山集团的形象，提高在售项目的口碑；同时也通