《蜀府酒店管理公司企业文化建设方案PPT》(38页).ppt

追求 我们的追求是依靠自己锲而不舍的艰苦努力，在业内领先。 1.以客户满意为评价标准。 2.瞄准业内最佳，一步步实现我们的即定 目标。 3.脚踏实地，不好高骛远。 4.在企业内部构建技术、质量、成本和 服务优势。 * 员工 认真负责和管理有效的员工是我们最大的财富。尊重知识、尊重个性和集体奋斗，是我们事业可持续发展的内在要求。 1. 机会、人才、技术和产品是富企业成长的主要牵引力。 2.尊重知识、尊重人才，但不迁就人才。 3.坚持人力资本的增值要大于财务资本的增值。 4.每个员工只要努力工作，在工作中增长才干就有可能晋升。坚持干部能上能下的制 度，让最有责任心，最明白的人担任最重要的职务。 * 财务资本与人力资本 财务资本的增长 发展期 资本量 人力资本的增长 安全运营区 危险运营区 平衡点 * 员工的发展轨迹 人才 人财 不断学习 充实提高 人柴 人 干 被淘汰 * 技术 广泛吸收相关领域的必威体育精装版成果，虚心向国内外优秀企业学习，用高品质的产品和优质的服务自立于企业之林。 1.在经营的领域内，走“相关多元化”的发展 之路。 2.追求核心技术的最先进。 3.在自主开发的基础上，与有关单位建立战 略伙伴关系。只有开放合作才能获得更大 的共同利益。 * 精神 实事求是是我们的行为准则。责任意识、创新精神、敬业精神与团队合作是我们企业文化的主题。 1.强调踏踏实实地做好本职工作。 2.培养员工从小事关心他人，富有爱 心，不断提高自己的修养。 3.企业文化是开放的文化，她根于中国的传统文化，并积极吸收其它优秀的企业文化。 * 利益 我们主张在客户、员工与合作伙伴之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部机制。不让老实人吃亏，奉献者定会得到合理的回报。 1.我们对客户有长远、有效的承诺，对伙伴 有真诚的合作与尊重。 2.客户的利益就是我们的利益。 3.企业竞争力的成长与眼前利益有矛盾；公企业目标与个人目标之间有矛盾，我们注重的是前者。 * 文化 企业文化将着社会的进步而不断充实。 资源是会枯竭的，唯有文化才生生不息。 1.企业以自己的企业文化引导员工规 范自己的行为。 2.企业文化是创造财富的重要资源。 * 社会责任 企业以自己的发展为所在社 会作出贡献。 “蜀府”积极鼓励员工以 自己勤奋劳动为所在社会 作出贡献。 * 四川蜀府 企业文化建设方案 人力资源部 2008年6月1日 * 前言 四川蜀府酒店管理有限公司强势发展和走品牌发展之路。四川蜀府酒店管理作为四川地区酒店（餐饮）行业的重要代表，要实现“可持续发展”战略，走品牌发展之路，提高在行业内的知名度和美誉度，必须以企业文化建设宗旨为指导，全面建构四川蜀府酒店管理企业文化建设，明确蜀府管理的企业理念和精神，科学合理定位企业核心价值观，以指导和规范员工的行为，建立企业良好的人文环境和酒店氛围，实现管理的专业性、氛围的整体性和产品的舒适性，保持在激烈的市场竞争中立于不败不地，实现“百年品牌”的最终目标。 * 重新建构蜀府企业文化的意义 1.员工心目中的灯塔； 2.永不枯竭的能源（资源是会枯竭 的，唯有文化才会生生不息，蜀府 只有以优秀的企业文化为支撑，才 能够长盛不衰）； 3.强化团队精神，增强凝聚力； 4.看不见的规范（经营管理理念的充分体现）； 5.蜀府储的护身宝； 6.保持会馆员工的稳定，以保证服 务的科学性、规范性和统一性。 * 蜀府的文化及经营管理理念 1、经营管理理念：以人为本、宾客至上、服务一流 2、服务宗旨：客人的意见永远是对的 3、企业文化：以德治蜀、爱岗敬业、团队超越 4、发展目标：管理公司服务业的典范，打造“百年品牌” * 目录 第一部分： 对企业文化的认识和理解 第二部分： 企业文化 第三部分： 员工的行为准则 员工职业道德规范 * 第一部分： 我们对企业文化的认识与理解 * 企业的木桶模型 * 蜀府的定义 一、文化：广义的定义是泛指人类社会历史、实践过程中所制造的物质财富和精神财富的总和。 二、企业文化：不仅包括了知识、技术、管理、情操……，也包括了一切促进生产力发展的因素。 企业产品与服务的质量在开创初期取决于创始人的“价值观”。 企业发展壮大后，其产品和服务的质量取决于员工在工作场所中的“价值观”。 企业文化的精髓