柳汽风行改版(最终版).ppt

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柳汽风行改版(最终版)

会员专区-改版表现 高效集中目前所收集到的大量会员,提高车主对风行品牌的忠诚度,培养高质量的潜在客户.目标是将品牌力团转化成为销售力 加强企业与车主,潜在客户之间,车主与潜在客户之间,客户与客户之间的联系,对提升品牌力方面起作用. 会员经营更是品牌文化的打造和舆论的引导。 我们的解决之道--会员经营 高质感、国际化的 产品网站 宣扬品牌及产品力 网上专属社区,形成口碑传播 让相互认同的会员在社区内自由交流。 会员电子终端及无线平台 可与会员紧密联系 会员活动网站 以创意活动吸引会员 会员电子杂志 以独有生活态度 引导会员 3 4 1 2 5 全力打造风行——会员群族 我们的解决之道--会员经营 成为各车型会员的同时即成为 风行的会员,享受双重利益 可以在俱乐部里面了解相关 汽车知识,如维修、保养以 及其他人的用车感受等等。 及时地了解到各地专营店的 必威体育精装版消息以及促销信息等 可以交友和分享各自的观点 及生活中的发现和珍藏等 可以参加由风行发起地 各项组织活动,赢取各项奖品 节假日或会员生日,都会 得到风行特别准备的 贺卡、祝福或其他礼物。 可以在此提买车或用车 过程中的疑问与问题, 找到解决的方法。 实行积分或等级制度,换取 不同的利益优惠或尊崇专享 为会员打造更尊崇的利益 专属,实现车主会员与非车主 会员的差异化享受。 风行 注册会员 会员利益 我们的解决之道--会员经营 我们的解决之道--会员经营 会员注册信息 会员注册登陆信息; 会员监测结果; 会员线上线下的反馈; 会员服务信息 会员服务信息; 会员信息反馈; 常规问题资料库; 4S专营店信息 专卖店反馈信息; 常规问题的反馈; 活动/销售信息的反馈; 第一阶段:会员注册模块 第二阶段:会员互动模块 会员俱乐部 会员激励机制/积分机制的建立; 会员互动渠道 eDM; 无线; 电子杂志 调查问卷; 会员预约管理 安全试驾 网上预定 4S店/经销商模块 促销活动 展示活动 会员模块 会员群族功能 会员 群族 市场活动 兑奖 Blog 相册 音乐空间 即时通讯 产品信息 资料下载 兴趣群 用户等级 积分体系 我们的解决之道--会员经营 BBS 个人空间 圈子 人际网络 SNS 照片 视频 日志 分享 微博客 私信 …… …… 蓝门独有的在线俱乐部模式化开发和运营 蓝门的在线社区产品是可任意拆卸组装的“功能群”,可根据社区发展情况增减相应功能。蓝门的社区运营经验辅以BLUE TOOLS,可以纵深持续发展社区,社区营销+有效的CRM,影响促成潜在顾客购买意向。 SNS聚集人气/扩大品牌影响/美好用户体验 24小时实时抓取监控,更新到社区网/整合资源 掌握国内主流社区舆论导向/及时发现负面舆论 连接全国专营店/协调管理地面终端活动等 行销效果分析/网站优化/ 用户体验反馈 媒体管理/绩效评估/指导网络投放策略 ? 2007, BLUE door Interactive Marketing. All rights reserved. 风行汽车官网改版 1、官网现状 2、我们的解决之道 网站内容规划 常态互动传播 阶段活动刺激 配合ATL/BTL年度规划 品牌、产品展示 体验互动 会员俱乐部 品牌活动 产品活动 现在网站不足 结论 网站总体架构表现 整体表现:首页风格不明确,无法传达出企业的品牌个性;对于产品品牌的入口较为隐蔽;在视觉上难以吸引用户进一步的浏览 网站的架构规划不合理,无法对用户进行正确的信息引导。 感观不够愉悦,对用户吸引力不够,难以增加回访量 版式:过多文字阐述,用简单的图片展示,表现单调、气氛沉闷,不能调动用户阅读的积极性 内容:不够充实,获取不到更多的信息;可读性不强 框架:栏目设置不合理;信息排列混乱,缺乏结构条理性 品牌推广与品牌沟通活动 品牌推广:只有简单的文字介绍,并没有将企业和产品的品牌精神传达出去 品牌传播力不强 互动性不够,缺乏与受众沟通,不能感受网站带来的互动式体验难以将风行品牌内涵准确传达 品牌沟通活动: 品牌活动主题在首页只是通过单纯的文字滚动进行展示 品牌活动只有简单的文字和图片介绍,单向展示,不易吸引会员关注;互动元素缺乏,用户体验新不强 会员 经营 目前会员经营版块还是一片空白,已有的柳汽车主论坛形同虚设,没有利用会员资料进行经营 会员行销体制还没有建立起来 柳汽官方网站的现状 整体框架——结构、内容与浏览便利性(IA) 柳汽风行汽车 / 页面内容架构非常分散,缺乏重点。访问者无法明确快捷的找到想要的内容。 链接结构混乱,每个子页面的布局并不统一。部分页面没有导航返回。访问者浏览迷路的可能性大大增加 信息内容以企业为导向严重,缺乏从用户角度设计的内容与功能。 整体视觉表现 柳汽风行汽车 / 缺乏明显统一的企业形象体现,

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