联东化工公司实用礼仪培训教材.ppt

* 商务礼仪－言谈举止 五、互换名片 如何索要名片 1、交易法：先把自己的名片递给对方，根据“礼节上有来有往”的原则，对方也有回递一张。 2、谦恭法：当对方与自己的地位有落差时，可以用激将法，但是一定要注意语气，要做到委婉、谦虚。 3、联络法：以保持联络为由，索要对方名片。 * * 商务礼仪 商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务礼仪的核心是一种行为准则，是体现人与人之间的相互尊重。 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 1、发型发式要求 干净整洁 不宜过长，最短标准不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 2、面部修饰 剔须修面，保持清洁。 尽可能不要留胡子，即使留也应整齐，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面 商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。 男性员工应尽量使用名牌的男士专用香水；使用不宜用香味浓烈的香水。古龙水、Boss波士、CK(Calvin Klein)、香奈儿Chanel 、Dior迪奥 、阿迪达斯Adidas * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（西装） 正式的商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带 西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。深色系权威庄重，棕褐色系和蔼可亲，淡色系休闲运动。 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（西装） 颜色（三色原则）“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。即西服套装，衬衫，领带，腰带，鞋袜一般不应超过三种颜色。 红色积极好动；褐色典雅；绿色安宁凉爽；黄色有扩张感；黑色有收缩感；灰色显得稳重；白色素雅。 款式：单排、双排；单开叉、双开叉。 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（西装） 钮扣系法（双排扣、单排单粒扣、单排双粒扣、单排三粒扣、就座） 情况一：双排扣西装，所有扣子最好都扣上。（双排扣西装的设计风格偏于稳重，纽扣的系法也相对保守） 情况二：单排单粒扣，可系可不系。（系上端庄，不系潇洒） 情况三：单排双粒扣，最常见的扣法为扣最上面一粒，或者全部不系。 情况四：单排三粒扣，可以全部扣上，可以全部不扣，可以扣中间一粒或最上面两粒。（这个可能让人有点复杂） 情况五：如果是就座状态，可以把全部纽扣都解开，或者至少把最下面一粒纽扣解开。这样一是使服装不容易“扭曲”变形，二来也使人坐得舒服自然。 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（衬衣）（颜色、领口、袖、钮扣） 颜色衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄。 厚度 领口衬衫领应高出西装领1厘米左右。 袖子长度袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背。 钮扣领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（领带） 颜色领带的颜色应根据衬衫来挑选领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的） 长度较好的领带往往较长，标准的长度是55或56英寸。是领带的尖端恰好触及皮带扣，不能多也不能少。 时尚打法 　 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（领带） 领带的搭配： 领带与使用者年龄、体型、肤色 领带与季节 领带与西服搭配 1、黑色西服------银灰色、蓝色调或红白相间的斜条 2、暗蓝色西服------蓝色、深玫瑰色、橙黄色、褐色 3、乳白色西服------红色或褐色 4、中灰色西服------砖红色、绿色、黄色调 5、米色西服------海蓝色、褐色 　 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（领带夹） 作用：正式场合下把领带夹在衬衣襟上，这样领带会显得比较笔直也不会被风吹起，弯腰时也不会直垂向地面。 领带夹的夹法:穿西服时使用领带夹，应将其别在特定的位置，即从上往下数，在衬衫的第四与第五粒钮扣之间，将领带夹别上，然后扣上西服上衣的扣子，从外面一般应当看不见领带夹。因为按照妆饰礼仪的规定，领带夹这种饰物的主要用途是固定领带，如果稍许外露还说得过去，如果把它别得太靠上，甚至直逼衬衫领扣，就显得过分张扬。 　 * * 商务礼仪－仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（鞋袜） 鞋袜颜色、款式： 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净。应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透