微传播VS湿营销.ppt

凯特? 汉尼是其中一名乘客，她愤怒了。在那次滞留之后数天，她组织了一个团队代表乘客的权利。他们提出《航空乘客权利法案》，游说国会，并邀请公众在他们的请愿书上签名。几个星期之内他们收集到数千份签名。因为这次事件，以后每出现一个关于航空公司的新的故事——如乘坐JetBlue 航班的乘客在2007 年情人节那天遭遇的超长停机坪滞留——媒体不再将它作为孤立事件，而是当作一个重大专题来报道，从而使更多人了解到这一运动。在 JetBlue 公司那场灾难以后，其首席执行官下台，公司发布实行了它自己的《乘客权利法案》。 “互联网革命最伟大的思考者”“我们在历史上高估了计算机联网的价值，而低估了社会联网的价值，所以我们花了过多的时间用在解决技术问题上，而不是用在解决使用软件的人群的社会问题上。” 人人要靠社会性软件连结，即支持成组通讯的软件，如开放源代码、聊天室、博客、SNS等等聚集人气的地方 正如《未来是湿的——无组织的组织力量》这本书的描述：“一位妇女丢掉了手机，但征召了一群志愿者将其从盗窃者手中夺回；一个旅客在乘坐飞机时领受恶劣服务，她通过自己的博客发动了一场全民运动；在伦敦地铁爆炸案和印度洋海啸中，公民们用可拍照手机提供了比摄影记者更完备的记录；世界上最大的百科全书是由管理甚少的参与者们撰写的。不论在何处，你都能看见人们走到一起彼此分享，共同工作，或是发起某种公共行动。” 当群体分享、对话、合作和集体行动的方式发生了改变，必然对营销产生深刻的影响。 NBC电视台的剧集《超市特工 Chuck》2009年收视率不佳，NBC考虑砍掉此部剧集。而该剧的众多观众在网上组织了名为“Save Chuck Subway”的拯救剧集行动，呼吁大家到Subway买三明治。为何买Subway能拯救《超市特工》呢？因为Subway是这部剧集的主要广告商之一，而对于一部剧集来说最重要的就是广告收入，所以大家自发开始了这项活动。去Subway买一个5美元的三明治，然后在留言箱里投上一个纸条，说明你是“Save Chuck buy a footlong”活动的一份子，这样为剧集的广告商带来好处，也向NBC表明要拯救这部剧集的态度。 为何买Subway能拯救《超市特工》呢？因为Subway是这部剧集的主要广告商之一，而对于一部剧集来说最重要的就是广告收入，所以大家自发开始了这项活动。去Subway买一个5美元的三明治，然后在留言箱里投上一个纸条，说明你是“Save Chuck buy a footlong”活动的一份子，这样为剧集的广告商带来好处，也向NBC表明要拯救这部剧集的态度 针对这些群体营销最重要的就是沟通互动，不再如以前那样单向推销，消除销售者和使用者的界限、放弃买和卖的绝对立场关系。 赋予消费者力量，让他们以创造性的方式贡献和分享内容。消费者和企业相互影响，让顾客参与未来发展的企业才能有所发展。 顾客可以影响商家对新产品的开发。例如，英特尔中国已经开启了一个博客，允许访问者自由表达观点，使公司能够进一步了解客户的顾虑和需求。 “唉呦 V”是谁？是一个穿着睡衣、看上去有点随性的年轻人，在一个狭小的厨房里用最普通的食材做着最简单的家常小菜，时不时还跟摄像的老婆有一搭没一搭地说着话。视频的内容永远只有一个主题，那就是教做菜。但就是这样一个普通人，在视频网站上红到发紫，截止到2009年 7月，他的视频专题访问人数达 3,651,104人， 616个用户订阅他的更新，优酷好友近 600人。大家仿佛在他身上看到了自己平时生活中的影子，很多人只要想自个儿在家捣腾弄点家常菜了，第一反应就是看看“哎呦 V”的视频。 豆豆家在山东曲阜，豆妈和豆爹都是学校的中学老师，在豆妈的育儿漫画中记录了年轻爸爸妈妈在育儿中的一些有趣的体会，还有宝宝给家庭带来的快乐！这些漫画都是他们一家三口生活中真实场景的浓缩和记录。截至2009年10月底，在豆妈的育儿博客上有34万多的点击量，也正是因为有网友的鼓励和支持，豆妈不敢怠慢，每周都会更新上传自己的育儿漫画，不久前，一家出版社将豆妈的育儿漫画集成册子出版了一万本《豆妈 豆爹 小豆豆 80后父母育儿经》漫画集锦。 土豆网上，一位名为“叫兽”的博客，他每一个片子出来都有 50～100万的播放量。不需要特别的宣传，他的粉丝就会定期到他的页面上来看，并自动地在门户网上做转载和宣传。普通的人做的视频对广大用户来说也是很有营销价值的。土豆网会借助这些草根明星给企业做一些跟他们的品牌定位相近的活动，例如， “HP我的电脑我的舞台”品牌推广活动。传达的信息是 HP的电脑能够更好地融入年轻人的潮流与娱乐，正是土豆网的受众。活动的互动性很强，用户可以使用 “HP我的电脑我的舞台”的软件，自行编辑音乐或 Remix，混编出自己喜欢的歌，软件会自动加入嘻哈元素