WORK SMART（Work hard更要Work smart）.ppt

* * * * * * * * * * * * * 更聪明的工作 SMART原则 概述 SMART原则是制定计划的重要管理工具。 解决大家每日时间管理表的目标空洞的问题。 培养计划、规划能力。 是执行力文化的重要组成部分。 SMART原则 释义 S：(Specific) 明确性； 　　M：(Measurable) 衡量性； 　　A：(Attainable) 实现性； 　　R：(Relevant) 相关性； 　　T：(Time bound) 时限性。 S：(Specific) 明确性； 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。 明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。 S：(Specific) 明确性； 提供示例： 例： 我本月要新增月销售3000元。 新增销售量有很多种途径：开发餐饮，开发分销商、扩大品项等。 修改：本月30日前，我要通过对某某区域的扫街，拜访餐饮客户80家，其中对比试验20家，需要2500克丸子5袋，开发月用量500元的餐饮6家，新增3000元的月销售。 S：(Specific) 明确性； 实施要求： 目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求。 使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。 执行人、时间、地点、事件等要素要明确具体。 M：(Measurable)衡量性 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量。 应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。 领导和下属对团队目标会产生的一种分歧。 大方向性质的目标就难以衡量。 M：(Measurable)衡量性 提供示例： 例： 本月要进一步的扎实推进成片开发工作。 “进一步”是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？ 达到一个什么程度？ 修改：本月30日前，我要实施对某某区域的成片开发，扫街拜访区域内所有餐饮客户，把所有月用量在500元以上的客户录入资料库，开发月用量500元的餐饮6家，建立并签订1家合同金额4万元的分销商，让该区域新增3000元的月销售平台。 M：(Measurable)衡量性 实施要求： 目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。 使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。 A：(Attainable)实现性 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能偏低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了。 目标是要能够被执行人所接受的， 上司不能利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒。 领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。 定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。 A：(Attainable)实现性 提供示例： 例： 本周我要完成某某餐饮街的立项、前期拜访、厨师联谊会、小区推广、开发进货、生动化宣传、维护巩固全过程，造就月销量5万元的首条餐饮样板街。 工作量太大，无法一个人在一周内保质保量的完成，单条餐饮街的月销售5万元可能难以在一周内达成。 修改：本周我要完成某某餐饮街的申报工作，拜访并邀请街内全部23家餐饮店，并录入资料库。制定厨师联谊会活动方案，会前开发3家餐饮，开发金额5000元。 A：(Attainable)实现性 实施要求： 目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。 既要使工作内容饱满，也要具有可达性。 可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 R：(Relevant)相关性 目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标。 个人目标与组织目标达成认识一致，目标一致， 要考虑达成目标所需要的条件，这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队