管理信息系统_第十一章 课件(黄梯云 第三版 长春工大 屈).ppt

存储知识首先要表示知识 知识的表示是知识的符号化过程 常见的知识表示形式有： 逻辑表示法 语义网络表示法 产生式规则表示法 框架表示法 过程表示法 二、智能DSS的结构 –知识库子系统2 推理是指从已知事实推出新事实的过程 推理一般由三部分组成： 大前提、小前提、结论 例：大前提 － 拖债达3级及以上的客户信用低 小前提 － 该客户拖债达4级 结论 － 该客户信用低 例：大前提 － 与信用低的客户做交易要谨慎 小前提 － 该客户信用低 结论 － 与该客户做交易要谨慎 二、智能DSS的结构 –推理机1 第一节 决策支持系统的概念 第二节 决策支持系统的组成 第三节 智能决策支持系统 第四节 群体决策支持系统 第十一章 决策支持系统 第一节 决策支持系统的概念 本节内容： 一、决策支持系统的产生与发展 二、决策支持系统的功能与定义 三、决策支持系统的分类 计算机的应用 信息支持决策的研究 1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS） 1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS） 形成DSS新学科 一、决策支持系统的产生 -1 70年代，产生了许多较有代表性的 DSS 例如： 支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio Management System 用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 适用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System，等等 一、决策支持系统的产生 -2 两库系统 三库系统 DSS 组成的发展： 四库系统 集群系统 数据库、模型库、方法库、知识库 数据库、模型库、方法库 数据库、模型库 群体、分布、综合 一、决策支持系统的发展 用模型与方法对数据进行加工、汇总、 分析和预测，得出综合信息与预测信息 具有方便的人机对话和图象输出功能 能满足随机的数据查询要求 回答 “What … if … ” 之类的问题 提供良好的数据通信功能 保证及时收集所需数据并将加工结果传给使用者 具有能忍受的加工速度与响应时间 不影响使用者的情绪 二、决策支持系统的功能 某企业为确定生产规模和合适的库存量建立 DSS 模型库存有生产计划、库存模拟模型等 数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等 决策者通过计算机终端屏幕 根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间 相应的生产成本、库存成本等信息 进行“如果……将会怎样？”的询问 对所提方案进行灵敏度分析 或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案 二、决策支持系统的定义 -3 DSS 都针对某类决策问题，大体有三大类： 分析为主、以求解为主、兼有分析和求解 分析类既为把握决策问题又为决策前期工作 能为决策方案的设计和抉择提供依据 例如，财务分析系统和市场行情分析系统 求解类为决策者提供决策过程和方案抉择支持 例如，同类资源下多品种生产计划优化系统 新产品研发方案评选系统 三、决策支持系统的分类 第二节 决策支持系统的组成 本节内容： 一、决策支持系统的结构 二、人机对话子系统 三、数据库子系统 四、模型库子系统 五、方法库子系统 不同功能和特色的 DSS，系统结构亦不同 一般认为 DSS 的结构有： 两库结构和基于知识的结构等两种基本形式 实际中的 DSS 由这两种结构分解或增加某些部件的演变而来 自然语言 子系统 问题处理 子系统 知识库 子系统 用户 基于知识的DSS结构 一、决策支持系统的系统结构 -1 三库结构 数据库 模型库 对 话 子 系 统 数 据 库 子系 统 模 型 库 子 系 统 用户 数据库 模型库 对 话 子 系 统 数 据 库 子系 统 模 型 库 子 系 统 用户 方法库 知识库 方 法 库 子系 统 知 识 库 子 系 统 数据库 模型库 对话 子系统 方法库 子系统 模型库 子系统 用户 数据库 子系统 方法库 一、决策支持系统的系统结构 -2 两种基本结构演变出的 DSS都表现为多库结构 在两库结构基础上加入方法库： 就构成了三库结构的决策支持系统 再与基于知识的 DSS 结构相结合： 就构成了四库结构的智能决策支持系统 对各种 DSS : 对话子系统的位置及与用户之间的关系 总体上是一致的 一、决策支持系统的系统结构 -3 三库子系统 请求检验、形成命令 处理 处理 读取数据、 构建模型、选择算法 信息查询 决策支持 决策者 请