职场人士的压力管理攻略PPT.ppt

（四）了解职场中的压力源 职场压力从何而来？ （一）压力来源于工作本身 1．个人能力和个性与工作要求不匹配 能力与工作要求不匹配 个性与工作要求不匹配 2．角色模糊：要求不明确 我的工作职责是什么？ 我的工作对于公司整体目标的意义在哪里 我应该达到什么样的工作目标 我应该如何与相关部门配合 3．角色冲突：相互冲突的工作要求 时间上的冲突 职能上的冲突 多重领导，要求不一致 4．工作超负荷或负荷不足 质量或数量超载 工作不饱和，工作要求低 5．缺少有关绩效的反馈信息 我做的事情是否正确 我的工作结果如何 哪些方面需要改进 6．工作责任 对组织的责任 对他人的责任 7．工作中的控制感 对工作内容的预测能力 授权水平 控制能力 （二）压力来源于工作中的人际关系 1．人际关系紧张 与同事关系紧张 不能处理好与客户的关系 2．上下级关系 适应上级的领导风格 有效管理下属 （三）压力来源于职业发展前景 个人职业发展 工作保障 晋升条件 职业生涯 （四）压力来源于工作环境 1．企业文化 强权 权力斗争 领导不能容忍失败 惩罚为主的管理制度 2．组织结构 部门结构调整 频繁人事变动 3．物理环境 光线，温度，噪音，空间，办公家具…… （五）如何管理职场压力 （一）处理压力的一般方法： 第一，问你自己可能发生的最坏状况是什么？ 第二，准备接受最坏的状况； 第三，设法改善最坏的状况。 （二）学会主动疏泄 1、说出郁闷，学会与人分享人生； 2、自我“吹嘘”，自我“赞美”。 （三）根据不同事情轻重缓急程度，进行相应的 压力管理 第一类：重要而紧急 第二类：重要不紧急 第三类：不重要但紧急 第四类：不重要不紧急 职场人士的压力管理攻略 加盟部培训师：lisa ——别让压力阻碍你 你身处“高压锅”吗？ 社会三大压力： ◎工作压力 ◎经济压力 ◎生活压力 主要内容 正确认识压力 生活中的压力效应 如何管理职场压力 压力来临的信号 了解职场中的压力源 压力 繁重的工作 旷工 冲突 抽烟酗酒 睡眠有问题 疾病 食欲不振 没有空闲时间 互动问题： 1：当听到“压力”这个词时，您大脑中的第一反应是什么？ 2：压力会给你的生活带来了哪些困扰？ 工作压力大.flv 科长 经理 职位转换 1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 压力 2．压力是对未知事件悲观解释的结果 3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）  你已经连续不断地工作了10个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有一大堆的事情等着 处理，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压 力重重…… 心理衰竭 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。 ——亚健康”或“心理疲劳 情绪衰竭 此时人会感到虚弱、紧张和麻木，许多人会感到精力将耗竭，对工作有一种抵触情绪 自我感丧失 对周围人非常冷漠，疏远，不关心。 个人能力下降 感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，急于换工作或改变职业。 心理衰竭的 特征表现 4．压力是面临威胁时的本能反应 冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感 当愤怒的情绪占 主导时，就会引 发对障碍物的攻击 攻击行为转移 客户的不合理 要求、负性情绪 发泄在你身上 回顾 1.压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 2.压力是对未知事件悲观解释的结果 3.压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 4.压力是面临威胁时的本能反应 （二）生活中的压力效应 ——压力在生活中的累积效应 重大生活事件 生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正视事件同样需要付出努力去应付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。 日常生活中的烦恼 日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。 压力与工作绩效 如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和活动水平；但是如果压力太大，也将干扰任务的顺利完成。 压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律。 疲劳 耗竭 P点 崩溃 压力水平 压力管理目标 工作表现 探索自己的工作绩效曲线，你