连锁药店新员工必需掌握知识培训PPT.pptx

新员工基础知识培训 培训专员：老实敦厚的二姐 目录 健康食品——保健品 安全用药——抗生素 养生之道——花茶饮片 保健品 蛋白粉具有增强免疫力的保健功能，也能补充人体所需的蛋白质，适合于需要增强体质、提高免疫力的女士、男士、儿童、老年人等人群。 适宜人群： 1.减肥人群：低热量、低脂肪、低胆固醇，又可保证营养成分的吸收，还能抑制脂肪的吸收。 2.术后病人：提供必需且易吸收的营养。 3.易疲劳者：及时有效提供能量。 4.青少年儿童：促进身体健康发育成长。 5.消化功能不良、神经性厌食人群：小肠吸收障碍等导致蛋白质摄入或吸收不足的患者，服用后不仅补充足够的蛋白质并促进肠道有益菌生长。 6.乳母：需摄入大量蛋白质转化为乳汁蛋白、卵磷脂和钙；孕妇：满足自身的需要和胎儿大脑、骨质生长；产妇：利于产后身材恢复。 7.骨质疏松患者：增强骨密度。 8.更年期综合征患者：对更年期综合征症状的改善有帮助。 保健品 主要成分膳食纤维和动物纤维几丁质（CHT），都存在于天然动植物中，是一种良好的食物添加剂，并具有良好的膨润特性，进入肠道后体积膨胀，能够使干硬的大便变得松软、湿润，易于排出。配方不含大黄、番泻叶等泻药成分，具有以润代泻，通而不伤、无依赖性的显著优点。而其中的芦荟也是药食同源的成分。 适宜人群： 1.便秘人群：便秘、宿便、胃肠功能紊乱、口臭者服用可以消除便秘，排毒润肠。 2.爱美女性：女性养颜护肤，增加皮肤弹性，保持水分，消除色斑、粉刺、痤疮，减少皱纹。 3.消化道疾病患者：急、慢性胃炎、十二指肠溃疡促进愈合。 4.上班白领：抗电磁辐射、保护细胞、提高免疫力 5.经常饮酒人群：解酒护肝。 保健品 大豆磷脂可协助脂质正常的生成与代谢，减少低密度脂蛋白在动脉壁沉着的机会，防止血管阻塞，动脉硬化的现象。另外，具有乳化功能的大豆磷脂还可提高高密度脂蛋白与降低血中胆固醇及甘油三酯的效果，起到调节血脂的作用。 适宜人群： 1.高血压、高血脂患者。 2.欲提高记忆力和预防老年痴呆症者。 3.过量饮酒或肝功能失常者。 4.胆结石患者。 5.糖尿病患者:卵磷脂能增强胰脏功能，修复胰脏细胞，使其分泌充足的胰岛素，降低血糖， 有效地将血液中的葡萄糖运送到细胞中，从而减轻糖尿病病情。 6.爱美女性：可以改善皮肤粗糙、黄褐斑、老年斑，延缓衰老。 保健品 大豆异黄酮软胶囊属于植物性雌激素，有着改善月经不调、缓解更年期症状、美容护肤、延缓女性衰老、防止身材肥胖走形、预防骨质疏松等效果。 适宜人群： 1.中老年女性：据对女性卵巢功能衰退的认识，35岁左右的女性就开始需要服用异黄酮。40岁以前服用小剂量，41-50岁应该用足够剂量，50岁以后需要大剂量服用；有更年期症状者剂量必须加大，根据个人感受和身体反应来调整剂量大小 2.患病人群：心血管病人群；老年性痴呆者；前列腺肥大者；骨质疏松症；女性更年期障碍者。 3.亚健康人群：改善肝功能与预防糖尿病的人群；便秘者；美容养颜、抗皮肤衰老者。 保健品 维生素E又称α-生育酚，能促进性激素分泌，使男子精子活力和数量增加；使女子雌性激素浓度增高，提高生育能力，预防流产，还可用于防治男性不育症、烧伤、冻伤、毛细血管出血、更年期综合症、美容等方面。 适宜人群： 1.内分泌失调、更年期前后的女性。 2.经常服用避孕药等药品的女性。 3.易流产、不孕及准备怀孕女性。 4.皮肤干燥、色斑较多的女性。 5.吸烟机长期处于严重污染环境的人群。 6.体质虚弱、多病、早衰、肿瘤患者及化疗中的人群 抗生素 门店中常用的抗微生物药物 头孢类 青霉素类 大环内脂类 四环素类 氟喹诺酮类 磺胺类 硝基咪唑类 其他 头孢氨苄 阿莫西林 罗红霉素 四环素 左氧氟沙星 联磺甲氧苄啶 甲硝唑 呋喃唑酮 头孢呋辛酯 红霉素 环丙沙星 替硝唑 呋喃妥因 头孢克洛 阿奇霉素 诺氟沙星 奥硝唑 乙酰螺旋霉素 头孢克肟 克拉霉素 依诺沙星 土霉素 头孢拉定 加替沙星 氯霉素 头孢羟氨苄 林可霉素 头孢他美酯 庆大霉素 复方制剂 阿莫西林克拉维酸钾 头孢氨苄甲氧苄啶 颠茄磺苄啶（泻立停） 抗生素 在销售青霉素类和头孢类时，我们首先需要询问顾客有无过敏史；顾客购买后提醒顾客不要饮酒。 在顾客不知道自身是否对药物过敏的前提下，应选大环内酯类抗生素，但也存在过敏反应。 在对抗生素拿捏不准时，我们可以首选中成药消炎药，如抗菌消炎片、蒲地蓝消炎片、银黄颗粒等。 抗生素 抗生素合理运用： 1.对于阿莫西林不过敏顾客，尽量替换成阿莫西林克拉维酸钾，后者效果更好。 2.对于肺炎患者可以首选选择阿奇霉素、左氧等。 3.硝基咪唑类药物适用于厌氧菌感染，比如口腔炎症、妇科炎症。 4.庆大霉素的治疗肠炎的作用，可以达到止泻的目的，但要注意合理的使用量，庆大霉素存在耳毒性、肾毒性，对于儿童一定要慎用。