国大36524信息化历程(2009-2012)精选.pdf

国大36524 信息化历程 （2009-2012） 2009 年9 月 11 日凌晨零点，河北国大36524 项目传来喜讯：经过项目组的不懈努力， 历时1 个月培训与准备，河北国大36524 近300 家门店连同配送中心，在一天内全部切换完 毕，海鼎信息系统正式运行。使用的系统包括：HDPOS 商业自动化管理系统、HDCRM 客户关 系管理系统、HDEC 供应链管理系统等，总培训人次800 左右。 第一篇 几个“最”——系统上线花絮 最容易的一次切换 2009 年9 月10 日晚上，国大连锁公司全部信息员进行门店的切换，这一次，信息员们 基本都在公司的大会议室或在家里远程操作门店前台进行门店系统的切换。相对于原来上线 时，每天要跑近40 家的店铺来说，他们感觉这次切换太容易了。甚至有一家店铺因为网络 不好，远程连不上去，相对距离比较远，信息员就在电话里面指挥着店长把这家店给切换了。 经过共同努力，在2009 年9 月11 日早上，300 家门店全部应用上了海鼎的信息系统。 时间最长的一次前台硬件测试 为了保证信息系统的成功切换，在上线前期，我们与海鼎对门店的前台硬件设备进行了 大量的摸底测试工作，一个店一个店地统计硬件的配置，并测试各种驱动程序。300 多家店 铺经过了4 次大规模的摸底，对于不同类型的设备又进行了重点测试。通过前期长达一个月 时间的前台准备，切实保证了系统切换后，门店前台基本上无任何问题。 最麻烦的测算 上线的过程，国大连锁不但要启用上下限自动配货的功能，而且配送中心也要由隔日配 送转为日配，同时启动中转配送。配送中心第一天的出货量的测算就提到议事日程，必须保 证数据的正确性和准确性，以及配送中心是否能承担这么大的配货量，还要避免配送中心和 店铺出现无用功的现象。所以上线前几天都在进行虚拟配货量的测算，每天都计算到晚上 2-3 点，最终找到了一个合理的配货量，保证了配送中心正常的运作。 最快速的流程确认 信息系统的更换也是一种流程的变革，通过流程变革促使企业快速发展，为了配合信息 系统的应用，海鼎工程师提出要对国大的业务流程进行再造，并计划开2 天的会议来确认调 整后的流程。没有想到的是，在贾总的最终确认下，原计划2 天的会议只用了半天就结束了， 各部门立即按确认好的流程进行系统的培训。 最早的会议 上线之后，为了保证上线过程中的问题快速及时有效的解决，贾总规定每天早上7 点开 各部门的沟通会，会后确认改进措施追踪表，包括问题、解决措施、解决时间、责任人。第 二天早上开会时，要通报第一天问题解决的进度情况。连续一个月的会议，确实保证了信息 系统快速地步入稳定阶段。 价格的统一与差异 在国大信息系统应用之前，国大连锁公司店铺价格是基本上每个店一个价格，而且门店 的价格多少是由店长作决定的。为了规范管理，国大连锁公司提出对每个商品设定5 个价格， 指定每个门店可以选3 个价格，店铺再根据自己店铺的实际情况，在3 个价格中选择1 个价 格作为门店的销售价格。 1 对供应商最方便的变化 通过供应链系统的应用，调整对帐结算的流程，使供应商不但可以及时了解到结帐的相 关信息，而且从原来的每次结帐要跑国大总部5-6 次，减少到了2 次。大大降低了结帐的时 间成本，另外，厂商还可以随时上网核对单据的正确性，真正达到了双赢。 对应付帐款最有效的管控 切换为海鼎系统前的应用，各环节与财务部之间基本上都是采用手工传递数据的方式进 行，应用海鼎系统之后，从进退货到对帐到付款的整个过程全部在信息系统中进行反映，保 证了信息系统对于应付帐的有效的管控，有效地避免了因时间差可能造成的账款问题，而且 进一步提高了应付帐款数据的准确性，有效避免了应付帐款红数的出现。 最好的检验 对于信息系统的最好检验，就是看其是否能经历重大节日和主要干部不在的情况下企业 经营是否能保持正常的运作。海鼎信息系统切换不到1 个月的时候，当年的中秋国庆节就来 临了，国大连锁公司在双节期间取得了不错的销售业绩。11 月份在公司组织外联状元及优 秀员工的出境游期间，公司的业绩也没有出现下滑的现象。 第二篇 成功度过信息系统上线调整巩固期 2010 年，是国大连锁公司信息化建设的关键年，在这一年里，主要的思路是“承 上启下，巩固创新”。针对这个思路，重点作好以下工作： 一、固化流程，应用细节精雕细琢