基于_7S管理_的职业素养训练精选.pdf

计算机应用专业《职业素养内涵 和训练的研究与实验》阶段性成果 基于“7S 管理”的职业素养训练 鞍山市信息工程学校 冯德春、王铁宏、杨静、孙中元、赵贵志、朱宏军、李丽娜、蔡迎春、王盈力、刘潇 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了 10—30%左右的能力。如果受到充分的职业 素养教育与职业化培训，就能发挥其能力的 50～80%。 那么什么是职业素养呢？职业素养是指一个人在先天基础上通过教育、社会实践和自我修养等途 径形成和发展起来在职业活动中发挥重要作用的内在品质。 根据美国著名心理学家麦克利兰的职业素养冰山模型，可以将一个人的整体素养看成一个冰山， 根据素养的不同表现将其划分为可见的“冰山表面部分”和隐藏的“冰山水下部分”两部分。 其中， “冰山表面部分”包括知识和技能两部分，是外在表现，是容易了解的部分，是显性素养。而“冰山 水下部分”包括职业道德、职业态度、职业行为、职业意识等，是人内在的、难以测量的部分，是隐 性素养。 显性素质主要体现在人的 IQ(智商)上，其占综合品质约 20%左右，对一个人的发展影响是有限的。 隐性素质主要体现在人的 EQ(情商)上，其占综合品质约 80%左右，在更深层次、更大范围影响着一个 人的发展。 一、计算机专业岗位素养分析 随着我国信息产业的大力发展和进步，计算机应用的范围和领域逐渐得到扩大，各行各业对计 算机人才的需求量也越来越大，但从就业反馈情况来看，大部分中职计算机应用专业毕业生不能找到 专业对口的合适的工作岗位，专业对口率约为 15%左右，而企事业用人单位却苦于找不到合适的、招 来即用的人才。 研究其中的原因，我们发现主要有两个：一个是中职毕业生所学专业知识和专业技能与企业要 求不符。这是学校缺乏对计算机类企业的调研，更缺少与计算机类企业的沟通与合作，闭门教学，盲 目开设专业课程所致；二是学生虽然具备了一定的专业技能，企业也需要这样的人才，但又有很多学 生因自身存在的职业素养问题，难以达到企业要求，导致企业不得不辞退他们。这是学生在校学习期 间缺乏隐性职业素养训练所致。因此，我们有必要对中职计算机专业岗位群及岗位职业素养进行系统 的调研和梳理。 1．计算机专业岗位群归纳 通过行业分析，我们将计算机行业的岗位分为主体岗位和应用岗位。其中主体岗位分为三类：软 件类、硬件类、网络类；应用岗位分为四类：办公类、设计类、商务类和娱乐类。相应的岗位群归纳 如下： （1）软件类： 计算机程序员、计算机软件产品检验员。 （2）硬件类：计算机装配调试员、计算机维修工、计算机检验员和计算机硬件销售员。 （3）网络类：计算机网络管理员、网络设备调试员、网络编辑员、网页设计师、网站设计师、 计算机网络技术人员。 （4）办公类：计算机操作员、打字员、速录员、办公设备维修工。 （5）设计类：广告设计人员、印前制作员、网络课件设计师。 （6）商务类：计算机网络客户服务人员、网上销售员。 （7）娱乐类：多媒体作品制作员、数字视频合成师、动画绘制员。 2．计算机专业职业素养分析 （1）在专业知识与技能方面。要求计算机专业学生不但要有扎实的专业基础知识，还要有其专 长的、熟练的一至二项专业技能，不能什么都懂，但要具体完成一个任务，又不能独立完成，这是不 行的。比如，你说你会做网页，那么有关网页的所有技术，如 HTML、CCS、ASP 或 PHP、JavaScript 你都应该熟练掌握，对 SQL 数据库技术也要有所掌握。另外还有一点也是非常重要的，就是要学会学 习、学会主动学习，我们在企业调研时发现许多企业经理对好学上进这一点非常注重。因为计算机技 术更新非常快，新技术不断推出，你不主动学习就不会掌握新东西，就会很快被人家淘汰。因此，我 们在进行素养训练时，针对目前在校中职学生普遍存在的不爱学习、不会学习的实际情况，在学习方 法和时间管理两个方面的素养进行专项训练和提升。 （2）在职业形象和待人接物方面。我们将一个人的职业形象细化为仪表、着装、言谈、举止四 个方面，从而便于学生的职业形象的理解和参照自身对比不足，配合老师的训练；在待人接物方面我 们从基本礼仪和禁忌礼仪两个方面对学生进行培养，让学