- 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
SPA礼仪
主讲人 马亚敏 * 主讲人 马亚敏 ? SPA享受礼仪 SPA礼仪 主讲人 马亚敏 主讲人 马亚敏 咨询SPA 主讲人 马亚敏 咨询SPA 首先最好在去SPA之前,对您要去的Spa中心和护理项目做一个全面的了解,并知道其中的一些小TIPS,或者对一些特殊SPA专业术语含义有所了解。这样会让你的SPA体验更加的完美。 主讲人 马亚敏 预约SPA 主讲人 马亚敏 预约SPA 您可以在SPA中心的工作时间内随时预约您的护理项目。应注意的是,许多时候紧急预约很可能订不到护理房间和芳疗师。多数顾客会提前几小时或1-2天预约自己的护理与芳疗师,当然您也可以提前多天来预约。部分高端个性化Spa有提前预约要求,如: Fairyland Spa的预约需要提前至少一天。 主讲人 马亚敏 预约SPA 预约方式:电话预约;电子邮件预约;传真预约;个别Spa还会接受短信预约。 主讲人 马亚敏 预约SPA 预约内容:1、护理项目,开始时间,护理时长,芳疗师要求,如有特别关照的服务要求需要提前说明 ????????? 2、顾客姓名,人数,性别,手机联系方式 ???? ?????3、如果对Spa的相关护理项目不了解,可随即咨询确定或先约好时间段,如某月某日2:00Pm—?5:00Pm,想做泡浴和按摩,具体项目等到达Spa中心再确定。此种情况需要您提前至少20分钟到达,特别是预约Spa套餐项目的顾客。 主讲人 马亚敏 预约SPA 取消预约 SPA护理要求预约,所有的护理时间是专为预定客人保留的,考虑到其他SPA顾客,如果您无法前来,您应至少提前12(各家规定不一)小时告知。SPA场所将乐意为您重新安排。 主讲人 马亚敏 预约SPA 到达时间 如想尽情体验SPA,需提前10-20分钟提前到达。这样你可以从容更衣放松,并且有时间沐浴或享受蒸汽及桑拿。 主讲人 马亚敏 预约SPA 延迟到达 万一您无法及时到达,SPA都将竭力为您提供完整的护理。不过,如果后一时段有其它预约,SPA中心将不得不缩短您的护理时间。如晚到10分钟,您的护理时间将相应减少。 主讲人 马亚敏 轻轻松松SPA 减少携带物品 尽量减少携带物品,轻轻松松就行。SPA中心都准备有棉质浴袍、毛巾和拖鞋等。SPA中隐形眼镜、戒指、手链、耳环等最好一并卸除,“无障碍”体验才是最舒适的。 饥饿和餐后一小时以内均不适宜SPA。 主讲人 马亚敏 轻轻松松SPA SPA前不建议饮酒。除以上因素外女顾客无须做任何准备工作,而男士如需美容护理要提前剃干净胡须。 主讲人 马亚敏 轻轻松松SPA SPA后要适当多喝点水,按摩可以促进血液循环,多喝水可以促进新陈代谢加快,帮助排毒。 请提醒芳疗师为您提供或补充适量的纯净水。 做完SPA,毛孔畅通,自由呼吸,可以选择在空气清新的大自然环境中做个有氧放松运动。国内或国外一些大型的绿色原生态SPA中心、(度假村SPA、温泉SPA),是您不错的选择。 SPA场所将竭力为您推荐可去的绿色环境,请您关注并咨询。 主讲人 马亚敏 明码标价SPA SPA的任何护理都会明码标价,如需加收服务费和税费,前台接待会提前说明。SPA产品购买多数不会有服务费。 主讲人 马亚敏 隐私保护SPA SPA中心都会在你的疗程开始前提供浴袍,至于浴袍下是否再着内衣,那是你的自由。高端SPA都提供完善的室内设施,个人独享的私密空间, SPA护理中芳疗师会使用适当的遮挡技巧,时刻保证您的个人隐私。国内大多数SPA中心会在磨砂清洁和敷裹等身体护理项目时为顾客提供一次性内裤,以令顾客感觉受尊重。其实保留衣服多少都由你自己的舒适程度来决定。 您换衣时,芳疗师会自动离开。整个护理过程中,将用毛巾遮盖所有不做护理的身体部位,芳疗师只会在需要按摩的地方进行操作。女顾客可以选择做全身护理时是否包括胸部的护理。 主讲人 马亚敏 和谐宁静SPA 美好温馨的环境需要大家的维护 空气始终保持大自然森林气息,无尘、无烟、无化学气味、人体汗臭味。 空间十分静谧,只有音乐的旋律,和每个人的低声细语。 主讲人 马亚敏 和谐宁静SPA 心情放松,排除杂念 您可以将SPA当做是:享受一段浪漫惬意的旅行假期;读一本隽永清新的书;听一首安详沉静的音乐。而享受这一切的前提是:心要静,要放下一切,不再去思考任何世俗琐事。此刻,需要关注的只有你自己。 友情提示:请您不要把SPA房间当成你的办公室。作为礼貌,入内应该轻声细语,并将手机调为静音或关机。 主讲人 马亚敏 和谐宁静SPA 调动五官,全心投入 缠绵如江南三月的流水、恬静的音乐、柔和光线、芬芳的植物精油,芳疗师纯熟而柔软的手法,甚至热乎乎的石头都可以用在SPA中,。因此
文档评论(0)