【促销技巧】星级导购培训.pdf

促销技巧促销技巧促销技巧促销技巧\\星级导购培训\\星级导购培训星级导购培训星级导购培训 促销技巧促销技巧促销技巧促销技巧\\\\星级导购培训星级导购培训星级导购培训星级导购培训 顾客是谁顾客是谁顾客是谁顾客是谁?? 顾客是谁顾客是谁顾客是谁顾客是谁 每一位顾客都是我们的上帝每一位顾客都是我们的上帝每一位顾客都是我们的上帝每一位顾客都是我们的上帝.. 每一位顾客都是我们的上帝每一位顾客都是我们的上帝每一位顾客都是我们的上帝每一位顾客都是我们的上帝 我们要通过沟通我们要通过沟通我们要通过沟通我们要通过沟通,,服务服务服务服务,,让他成为我们的知让他成为我们的知让他成为我们的知让他成为我们的知 我们要通过沟通我们要通过沟通我们要通过沟通我们要通过沟通服务服务服务服务让他成为我们的知让他成为我们的知让他成为我们的知让他成为我们的知 心朋友心朋友心朋友心朋友,,也让我们成为他们选购产品时的安全也让我们成为他们选购产品时的安全也让我们成为他们选购产品时的安全也让我们成为他们选购产品时的安全 心朋友心朋友心朋友心朋友也让我们成为他们选购产品时的安全也让我们成为他们选购产品时的安全也让我们成为他们选购产品时的安全也让我们成为他们选购产品时的安全 顾问和服务大使顾问和服务大使顾问和服务大使顾问和服务大使.. 顾问和服务大使顾问和服务大使顾问和服务大使顾问和服务大使 我们的工作职责就是以我们的服务和我我们的工作职责就是以我们的服务和我我们的工作职责就是以我们的服务和我我们的工作职责就是以我们的服务和我 我们的工作职责就是以我们的服务和我我们的工作职责就是以我们的服务和我我们的工作职责就是以我们的服务和我我们的工作职责就是以我们的服务和我 们的产品满足上帝的需求们的产品满足上帝的需求们的产品满足上帝的需求们的产品满足上帝的需求!! 们的产品满足上帝的需求们的产品满足上帝的需求们的产品满足上帝的需求们的产品满足上帝的需求 一一一一..促销技巧促销技巧促销技巧促销技巧 一一一一促销技巧促销技巧促销技巧促销技巧 终端顾客的分类终端顾客的分类终端顾客的分类终端顾客的分类 终端顾客的分类终端顾客的分类终端顾客的分类终端顾客的分类 1,1, 内向型内向型内向型内向型:: 内向型内向型内向型内向型 这类顾客生活比较封闭这类顾客生活比较封闭这类顾客生活比较封闭这类顾客生活比较封闭,,和陌生人保持一定和陌生人保持一定和陌生人保持一定和陌生人保持一定 这类顾客生活比较封闭这类顾客生活比较封闭这类顾客生活比较封闭这类顾客生活比较封闭和陌生人保持一定和陌生人保持一定和陌生人保持一定和陌生人保持一定 的距离的距离的距离的距离..对于这一类顾客对于这一类顾客对于这一类顾客对于这一类顾客,,促销人员给予他们的第促销人员给予他们的第促销人员给予他们的第促销人员给予他们的第 的距离的距离的距离的距离对于这一类顾客对于这一类顾客对于这一类顾客对于这一类顾客促销人员给予他们的第促销人员给予他们的第促销人员给予他们的第促销人员给予他们的第 一印象将直接影响着他们的购买决策一印象将直接影响着他们的购买决策一印象将直接影响着他们的购买决策一印象将直接影响着他们的购买决策,,对这一类对这一类对这一类对这一类 一印象将直接影响着他们的购买决策一印象将直接影响着他们的购买决策一印象将直接影响着他们的购买决策一印象将直接影响着他们的购买决策对这一类对这一类对这一类对这一类 顾客要注意投其所好顾客要注意投其所好顾客要注意投其所好顾客要注意投其所好,,则容易谈得投机则容易谈得投机则容易谈得投机则容易谈得投机,,否则会较否则会较否则会较否则会较 顾客要注意投其所好顾客要注意投其所好顾客要注意投其所好顾客要注意投其所好则容易谈得投机则容易谈得投机则容易谈得投机则容易谈得投机否则会较否则会较否则会较否则会较 难接近难接近难接近难接近.. 难接近难接近难接近难接近 2,2,随和型随和型随和型随和型：：：： 随和型随和型随和型随和型：：：： 这一类顾客总体来看性格开朗这一类顾客总体来看性格开朗这一类顾客总体来看性格开朗这一类顾客总体来看性格开朗,,容易相处容易相处容易相处容易相处,, 内内内内