【物流师考试资料】物流信息管理.ppt

八、逆向物流 1、循环物流是逆向物流的一部分。 2、逆向物流是处理返品、回收可利用的物料和处理废物的过程。 3、但不合格的商品被退回或从消费者返回到销售者，我们称之为逆向物流。 4、绿色物流对环境保护非常重要。 5、废物处理是逆向物流的一部分。 6、循环物流是从已使用的物品中分类、处理、收集有利用价值部分的过程。 7、逆向物流使物流从消费者流向到销售者。 8、平均而言，零售商和制造商预计，他们产品大约5%-10%会被退回。 九、其他 1、节约或减少业务活动的消费称为成本控制。 2、如果货物在物流过程中被损害或丢失，托运人可以向承运人索赔。 3、在物流中，理货是清点和检查货物。 4、搬或者运是水平移动货物的操作。 5、装和卸可能是物流活动中最频繁的操作，但与之相关的成本很难估计。 6、在物流操作中，装和卸是使用人力或设备将物品移到运输车辆、存储位置或其他的操作。 7、在国际贸易中，CIF和FOB是两个主要的国际惯例。 九、其他 8、虚拟物流建立在物流网络的基础上，但比物流操作更为计算机化和系统化。 9、物料需求计划是制造工厂中控制物料消耗数量和降低库存的管理系统。 10、企业资源计划是在满足市场需求的情况下经济合理地分配企业所有资源。 11、制造资源计划是控制所有制造资源的系统，包括库存与采购、成本与周转资金（营运资本）、销售订单与人力资源水平。 12、对仓库管理而言，操作监控系统是必需的。 13、叉车上的起重机的优势是可以提升和移动重物，但灵活性差。 九、其他 14、信息革命开始于个人计算机的出现，紧随其后的是光纤网络，然后是因特网和万维网的爆炸性发展。 15、在物流行业中，可以利用因特网进行市场开发、业务计划和管理决策。 16、搬运装卸是物流中最频繁的活动。 17、零部件和服务支持是售后服务的组成部分。 18、物流信息系统可由三个部分组成：由终端输入数据，由CPU对数据进行处理，通过光纤进行数据传输（输出）。 19、电子商务是买卖双方在无纸化环境中通过网络进行交易的工具。 九、其他 20、电子数据交换是指商业文件以一种标准化的格式在计算机到计算机的信息共享。 21、虚拟仓库不是现实的物流网络，而是建立在仓库管理基础之上的一个信息网络。 22、电子数据交换广泛应用在商业领域，并具有法律效力。 23、数据仓库是一个单独管理的集成的数据库系统，它的数据来自不同组织的产品系统数据库。 24、内部网是一个组织的内部网络，它使用与因特网相似的技术，以促进企业内部相关信息的共享。 九、其他 25、万维网是一个因特网系统，可以让使用者浏览一个一个的站点，以查阅有用的信息，而不必使用复杂的命令和协议。 26、集装箱码头连接陆地和海洋，把集装箱装上和卸下集装箱船。 27、配送中心是一个大的高度自动化多存储系统的建筑设施，目的是接收来自不同供应商的货物，接受客户订单，有效进行集装箱的装箱，尽快地把货物送到顾客手中并且尽量让客户满意。 28、B2C是企业与它的最终用户直接进行交流和商业联系的电子商务方式。B2B则是管理商业实体（企业）之间的交流和商业联系的电子商务方式。 物流术语 VMI供应商管理库存 JIT准时制 SCM供应链管理 MRP物料需求计划 DRP配送需求计划 QR快速反映 ECR有效客户反映 CRM客户关系管理 EOQ经济订货批量 EDI数据交换系统 GPS全球卫星定位系统 MRPII GIS地理信息系统 ERP EOS电子订货系统 国际货运代理管理系统概述 3、国际货运代理信息系统的特色 （1）节约时间，提高效率 1)输入出口明细单和订舱资料后，自动生成场站收据、提单、预配清单。 2)输入每票货的装箱时间、地点后，自动生成每天的装箱计划表。 3)输入实际的装箱资料后，自动生成《出运表》。 该系统有强大的资料复制功能，大大节约了输入资料的时间。灵活的出口明细单和提单复制功能，使输入人员能很快完成明细单或提单的输入。 4)费用输入后，自动打印发票，生成未达账报表和未付账报表。 国际货运代理管理系统概述 3、国际货运代理信息系统的特色 （1）节约时间，提高效率 5)辅助计算费用，系统可以让用户自己定义客户费用的计算方案。 6)计算费用时，系统根据预先定义好的方案自动计算费用。 7)独特的传真服务器，提单或其他单据送到传真服务器上，自动分发传真，在夜间无人值守的情况下自动发送。 8)电子邮件自动发送功能，可以实现任意报表(如提单、托单等)的发送。 9)操作的每日、每周提示，不会因为遗忘而造成操作的延误。 10)对单证的流转能实现全程监控。 国际货运代理管理系统概述 3、国际货运代理信息系统的特色 （2）安全的权限管理功能使与费用有关的工作人员各司其职 1)费用计算。输入船