【管理精品】把主动性还给下属.ppt

把主动性还给下属  ——哈佛经典 管理时间的内涵 1、受上司支配的时间 2、受组织支配的时间 3、由个人支配的时间 ☆ 受下属支配的时间 ☆ 由自己支配的时间 受下属支配的时间是如何产生的呢？ “背上的猴子” 1、猴子在谁的背上？ 2、摆脱背上的猴子 3、把主动性还给下属 4、猴子的喂养 猴子在谁的背上？ 下属A： 思考: 碰面前，猴子在谁的背上？ 分手后，猴子在谁的背上？ 猴子在谁的背上？ 在接受猴子的时候，经理自愿地变成自己下属的下属。 也就是说，他允许A把他变成她的下属，去完成一个下属通常要为上司做的两件事： ——经理从自己的下属那里接过了责任， 并向下属承诺报告工作进展。 猴子在谁的背上？ 下属B: 下属C: 下属D: 为什么会发生这一切？ 因为在每一种情况下，不论是有意还是无意，这位经理及其下属从一开始就认为问题是两个人的。 在每一个例子中，猴子最初横跨在两个人的背上。它只需移动一下那只跨错的腿——“唰！”——下属就一下子消失了，留下经理照管这只猴子。 当然，你可以训练猴子不要挪动那条腿，但更简单的办法是，从一开始就阻止它横跨在两个人的背上。 猴子在谁的背上？ 假设，每天不多于3只猴子跳到经理的背上， 一周五天， A、B、C、D四个人， 那么，每周会有60只尖叫的猴子跳到经理的背上， 每天焦头烂额的应付这些猴子， 经理还有自由支配的时间吗？ 还能更好的处理上司和公司交代的事情吗？ 于是，经理决定： 摒弃受下属支配的时间 摆脱背上的猴子 下属离开后，猴子在谁的背上？ 经理的监督 对于经理来说，是自由支配的时间 对于下属来说，是受上司支配的时间 摆脱背上的猴子 经理的解释： “任何时候我帮助你解决这个或那个问题，你的问题都不会变成我的问题。在你的问题变成我的问题的那一刻，你就不再有问题了。我不能帮助一个没有问题的人。” “在这次会面结束时，你的问题将与进来时一样由你背着离开办公室。你可以在任何约定时间来请求我的帮助，我们会共同确定我俩中谁来采取下一步行动。” 　 “一般情况下采取下一步行动的人不会是我，万一是我的话，你也要和我一起做出决定。我是不会单独采取任何行动的。”　 把主动性还给下属 通过背上的猴子这个比喻，我们力求说明的是： 经理们可以把行动的主动性还给下属，并使下属绐终保持这种主动性。 我们试图强调一个显而易见而又十分微妙的道理： 在发掘下属的主动性之前，经理必须保证下属具有主动性。 一旦经理把这种主动性还回去，他自已就不再拥有，他就能减少受下属支配的时间，增加自已的自由支配时间。 管理主动性的剖析 与上司和组织打交道时，经理可发挥的主动性分为五个层次： 1.等待别人吩咐（最低层次的主动性） 2.询问该做什么　　 3.提出建议，然后就采取相应的行动 4.采取行动，但立即提出建议 5.自已主动行事，然后定期汇报（最高层次的主动性）　　 对于管理下属来说，经理的工作具有两重性。 第一，要禁止下属们采取第一和第二层次的主动性，这样可以迫使下属别无选择，必须学习和掌握“员工的全部职责” 第二，要确保当下属带着问题离开经理办公室时，双方除了商定下次见面的时间和地点，还要对下属应采取的主动性层次达成一致。 此外，经理应及时在日程表上标明见面时间和地点。　　 猴子的喂养 “ 喂养猴子”的五项严格的原则 （违反这些原则将导致丧失自由支配的时间） 原则一： 要么给猴子喂食，要么开枪打死它。否则猴子会饿死，而经理则要浪费宝贵时间为猴子进行尸检，或者试图使猴子死而复生。 原则二： 应该把猴子数量控制在经理有时间喂食的极限之内。 下属应尽量为经理提供足够多的猴子来喂食，但不能超过他或她的时间允许范围。给一只正常状态的猴子喂食不应超过5～15分钟。 　 猴子的喂养 原则三： 只应在事先约定的情况下给猴子喂食，经理不应该四处捕捉饥饿的猴子，并不分青红皂白地抓到一只喂一只。 原则四： 应面对面或通过电话给猴子喂食，但永远不要通过邮件来进行。当然，喂食过程可以包括文件记录，但不能取代喂食本身。 原则五： 必须为每只猴子确定下一次喂食时间和主动性层次。