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树立团队意识，提升团队管理水平 1 认识团队认识团队 认识团队认识团队 • 什么是团队？ • 团队角色分析 • 团队的不同发展阶段 • 高效团队的共同特征是什么？ • 团队陷阱 团队行为 • 团队人际风格 • 团队精神 • 团队愿景 2 看体育引发的思考看体育引发的思考 看体育引发的思考看体育引发的思考 •一场足球比赛有22名队员参加， 平均每名队员触球时间仅为3分钟 左右，但为什么仍有那么多人钟 爱足球运动？ •多少人为了看足球如痴如醉、废 寝忘食？ •四年一度的世界杯为什么成为全 球性的狂欢节？其风头甚至超过 奥运会？ 3 什么是团队什么是团队 什么是团队什么是团队 由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成 的特殊群体。 人员 目标 定位 团队构 成5要素 计划 权限 4 团队与群体团队与群体 团队与群体团队与群体 工作群体 工作团队 •个人目标 目标 •团队和个人目标 •个人绩效 责任 •集体和个人绩效 •个体化 协同配合 •个体的和共同的 •随机的或不同的 技能 •相互补充的 5 团队与群体比较分析团队与群体比较分析 团队与群体比较分析团队与群体比较分析 群体群体 团队团队 群体群体 团队团队 强有力的目标明确的领导 （团队）成员分担领导作用 个人负责制 个人负责和相互负责相结合 工作组的目的与更广的组织任务 团队自己产生具体的目的 是一致的 个人负责制